Sahibinden Uygulamasında Kasko Bedeli Ödemesi Sonrası Korunmasızlık Ve İade Talebi

Sahibinden uygulaması üzerinden bebek puseti satmak için ilan verdim. İlan sonrasında alıcı gibi görünen bir kişi beni arayarak ürünü satın almak istediğini söyledi. Görüşmelerimiz sırasında bana Sahibinden Bilgi ve Teknolojileri Paz. Ve tic. A. Ş. Adına bir IBAN iletildi ve ürün için “kasko bedeli” adı altında para göndermem istendi. 10 Eylül saat 12.45 civarında, iyi niyetle bu IBAN’a ödeme yaptım.

Daha sonra bunun bir dolandırıcılık olduğunu anladım ve hemen Sahibinden’in destek hattı ile iletişime geçtim. Durumu ayrıntılarıyla aktardığımda, tarafıma “paranızı iade edemeyiz, dolandırıcılık olayına karıştınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Uygulama üzerinden tanıştığım, kendini alıcı gibi tanıtan kişiye, yine iletişimde paylaşılan IBAN’a para göndermiş olmama rağmen, bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve korumasız hissettim.

Ben bu dolandırıcılık olayının Sahibinden uygulaması üzerinden gerçekleşmesi nedeniyle, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Hesap ve mesaj trafiğinin incelenmesini, gerekli güvenlik ve kontrol mekanizmalarının devreye alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem maddi zararımın karşılanmasını hem de benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ederim.