Türk Telekom’da Hatalı Kablo Bağlantısı Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde pazartesiden bu yana internet hizmeti tamamen yok ve bağlantı kuramıyorum. Evde ne bilgisayarlar ne de diğer cihazlar internete bağlanamıyor, bu nedenle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

07.09.2026 tarihinde üst katımıza yeni taşınan komşumuza Türk Telekom tarafından internet bağlandıktan hemen sonra bizim internetimiz gitti. Gelen ekibin hatalı kablo bağlantısı yaptığı, bizim hatta bağlı kabloyu söküp muhtemelen üst kattaki komşumuzun hattını taktığı için mağdur olduğumuzu düşünüyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak buna rağmen şu ana kadar bağlantı sağlanamadı ve sorunum giderilmedi. Kesintinin bu kadar uzun sürmesine rağmen net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan internet kesintimin, özellikle hatalı kablo bağlantısının düzeltilerek, acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum. İşlemlerin hızlanması için müşteri numaramın 8855157703 olduğunu da belirtmek isterim.