Tamir Edilen Hortumda Su Kaçırması Ve Ücret İadesi Talebi

16.03.2025 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesi üzerinden se 6 Signature Line model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda su püskürtme yeri takılı kaldı ve hortum kısmı bozuldu. Bunun üzerine Karcher ile iletişime geçerek hortumu tarafınıza gönderdim, yapıştırma işlemi yapılarak bana geri gönderildi.

Makineyi işim olmadığı için bir süre kaldırdım, bugün koltuklarımı yıkamak için tekrar çıkardığımda ise maalesef tamir edilen kısımdan su aktığını gördüm. Yani ürün, tamir edilmesine rağmen yine aynı yerden su kaçırmaya devam ediyor. Ürünümün 3 yıl garantisi bulunuyor ve bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı üründen hiç memnun kalmadım.

Sipariş numaram 0085951159, isim soy isim bilgilerim B**** Ş***** şeklindedir. Sürekli sorun çıkaran ve tamir sonrası da düzelmeyen bu ürünün iadesinin alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.