Side Alegria Otelinde Ciddi Gıda Güvenliği İhlali Ve Zehirlenme Olayı

27 Ağustos–1 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur aracılığıyla rezervasyon yaptırarak Side Alegria Otel & SPA’da konakladık. 30.08.2026 akşamı ana restoranda yediğimiz yemekte sebzeli tandırın içinde tamamen çiğ ve kanlı et, Adana kebabın içinde ise pişmemiş kıyma taneleri gördük. Eşim bu manzaradan dolayı midesi bulanarak lavaboya gitmek zorunda kaldı.

Olayın ardından lobiye geçerek Müşteri İlişkileri’nden D* D* Ve M**** Bey ile görüştük ve yaşanan durumu ıslak imzalı tutanakla kayıt altına aldık. Otel yönetimi tarafından sunulan şarap ve kahvaltı teklifini, konunun ciddiyetiyle bağdaşmadığı için kabul etmedik. Aynı akşam eşimin kusmaları artınca saat 22:30’da otelin aracıyla Manavgat Devlet Hastanesi’ne gitmek zorunda kaldık. Hastanede hekim eşime iğne ve ilaç uyguladıktan sonra taburcu etti ancak eşim gece boyunca sürekli kustu ve uyuyamadı.

31 Ağustos sabahı otelin Genel Müdürü M* M**** ile görüştük. Kendisi yaşanan bu ciddi gıda güvenliği sorununu hafife alarak “eşinizin zehirlendiği ne malum, zehirlense tüm otel karantinaya alınırdı” şeklinde ifadeler kullandı ve yalnızca kullanılmayan 31 Ağustos gecesinin ücretini iade edebileceğini söyledi. Haklarımızı arayacağımızı belirttiğimizde ise bizi tehdit etmekle suçlayıp sorumluluğu acenteye yönlendirdi. Bu yaklaşım üzerine otelden erken çıkış yapmaya karar verdik.

Eşimin şikayetleri geçmeyince tekrar Manavgat Devlet Hastanesi’ne başvurduk. Bu kez “sarı alan” ve adli vaka olarak girişi yapıldı, kan tahlili ve röntgen çekilerek yeniden iğne ve tedavi uygulandı. Hekim, eşimin enfeksiyon geçirdiğine dair rapor düzenledi. Otelde maruz kaldığımız bu gıda güvenliği ihlali, eşimin sağlığının bozulması, hastane masraflarımız ve yaşadığımız manevi mağduriyet nedeniyle hem otelden hem de ilgili tüm taraflardan yasal haklarımızı sonuna kadar aradığımızı ve bu süreçte gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ettiğimizi belirtmek istiyoruz.