to read complaints and reviews, or file yours.Port Edilen Hat İçin Haksız 1.894,73 TL Fatura Kesilmesi
Yıllardır Turkcell abonesiydim ancak yüksek tarifeleri nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Turkcell hattım üzerindeki kontratın bitişini bekledim, aksi halde ek ücret yansıtılacağı bilgisi verildiği için taahhüt dolmadan işlem yapmadım. Taahhüt bittikten sonra Turkcell’de görünen tüm faturalarımı ödeyip hattımı Türk Telekom’a taşıdım.
Ben 25 Haziran civarında Türk Telekom hattımı aktif edip Turkcell hattımı artık kullanmazken, 2026 Temmuz ayı için Turkcell tarafından 1.894,73 TL tutarında fatura çıkarıldığını ve son ödeme tarihinin 21 Temmuz 2026 olarak göründüğünü SMS ile öğrendim. Temmuz ayında Turkcell hattımı gram kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır. Hattı taşımadan önce defalarca Turkcell uygulamasından kontrol ettiğimde de “ödenmemiş fatura yoktur” şeklinde görünüyor, herhangi bir borç bilgisi paylaşılmıyordu.
Bu durum nedeniyle mağdur edildim ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Turkcell hattıma ait 0531********39 numaralı hat üzerinden çıkarılan 1.894,73 TL tutarındaki Temmuz 2026 faturasının tamamen iptal edilmesini ve hattım taşındıktan sonraki dönem için tarafıma hiçbir şekilde borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Az önce 1.894,73 ₺nin hepsini ödemek zorunda kaldım çünkü bugün icraya verilecek mesajı geldi umarım Allah'ınızdan bulursunuz yıllarca ödediğim o yüksek fiyatlı faturaları da helal etmiyorum. Hem kullanmadığım, "kapattırdığım" bir hat için icralık olacaktım, hem de param bir hiç uğruna gitti. Kimse kolay kazanmıyor o parayı helal etmeyeceğim.
Umarım 5 ay sonra yine bu kadar Turkcell faturanız var olarak bir mesaj daha gelmez. Bana gelirse bu işi ben de davaya taşıyacağım artık yeter bu operatörden çektiğim çile gece 2'ye kadar çalışıp hem ev bakan hem geleceğini kurmaya çalışan genç bir insanım o kuruşu kuruşuna hesapladığınız şeyler belki de benim 2 haftalık yemek paramdı daha Turkcell'in önünden bile geçmem
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da yetkili kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya yetkili kullanıcısı bayilerimizden, ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
