Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'den Yanlış Fatura Ve Bilgilendirme Sorunu

17 Haziran 2025 20:54466

Turkcell ana bayiden çocuk saati için faturalı hat aldık. Aradan biraz zaman geçtikten sonra, bana ait olmayan numaralardan aramalar gelmeye başladı. Ayrıca, Turkcell bana ait olmayan numaraların faturalarını da mesaj olarak gönderiyor. Sorunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Böyle bir hizmet sistemi olamaz; parayı alırken sorun yoksa, hizmet de düzgün bir şekilde sunulmalı. Aksi takdirde hattı kapatacağım ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

17 Haziran 2025 20:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Haziran 2025 12:26

Değerli Müşterimiz, 19.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Bayii Ve Müşteri Hizmetleri Hatası

7 Temmuz 2024 22:341.392

Çocuğuma akıllı saat aldım. Saate hat almak için Turkcell bayiine gittim. Aylık 110 TL ücretle taahhütlü olduğunu söyled...

1

Turkcell Çocuk Hattı Cayma Bedeli

30 Mart 2024 11:212.024

2024 Ocak ayında Turkcell bayisinden çocuklarımın akıllı saati için iki tane hat aldım. Almış olduğum bu hatlar ilk bir ...

1 Destek
1

Turkcell Müşteri Hizmetleri Ve Bayinin İlgisizliği

17 Temmuz 2024 15:341.077

Ben çocuğuma akıllı saat hattı aldım ve numaramı vermeme rağmen fatura bilgileri bana gelmiyor, çocuğun saatine geliyor ...

1 Yorum
5
Çözüldü

Turkcell'den Akıllı Çocuk Saati İçin Aldığım Faturalı Hat Sorunu

14 Ekim 2023 20:154.907

"Şikayet var sayesinde sorunum çözüldü Turkcell hakkınızı helal edin deyip kapattı ama şikayet var sorununu çözdü benimle iletişime geçen hanımefendi gerçekten mükemmel ilgilendi sonuna kadar mesleğinin hakkını verdi helal olsun tebrik ediyorum ve çok teşekkür ediyorum"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri