Turkcell'den Uygun Fiyatlı Tarife Ve Çözüm Bekliyorum

Muhammed

Turkcell

30 Kasım 2025 19:42

459

Turkcell faturalı Esnaf Avantaj 30 GB hattımın tarifesini uzun süredir daha uygun bir paketle değiştirmek istiyorum ancak ne Dijital Operatör uygulamasında ne de müşteri hizmetleri üzerinden makul bir teklif alamıyorum. Mevcut müşteri olmama rağmen sürekli olarak fahiş fiyatlı tarifeler sunuluyor.

Dijital Operatör uygulamasından tarife değiştirmek istediğimde karşıma çıkan paketler piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer şekilde yüksek ücretli tarifeler teklif edildi ve daha uygun bir seçenek sunulamayacağı, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

Eğer bana makul ve bütçeme uygun bir tarife sunamıyorlarsa, hattımdaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve başka operatöre geçişime cezasız şekilde izin verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Turkcell

30 Kasım 2025 19:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Aralık 2025 09:21

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Ek Paket Tanımlaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Hasan

Turkcell

19 Kasım 2025 20:26

321

19.11.2025 tarihinde Esnaf 30 GB tarifemi ilk kez aştığımda, Turkcell tarafından hiçbir onayım veya bilgilendirmem olmadan hattıma 1 GB ek paket tanımlandı ve bunun için 100 TL ücret yansıtıldı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, uygulama bildirimi veya arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...

onaysiz-ek-paket-tanimlamasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Tuana

Turkcell

22 Ağustos 2025 12:06

712

Turkcell'den “Esnaf Avantaj 30GB” faturalı paketini mart ayından beri kullanıyorum. Öğrenciyim ve daha uygun bir paket seçeneği olmadığı için bu paketi almak zorunda kaldım. Aylık 510 TL ödüyorum ve internetim ay ortası gelmeden bitiyor. Üstelik internet paketim çoğu zaman çekmiyor, buna rağmen pake...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Şeffaf Olmayan Taahhüt Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Şoku

İsa

Turkcell

22 Kasım 2025 14:20

797

Turkcell hattım için Esnaf 30 tarifesini kullanıyordum. Yaklaşık 6 ay kullandığım hattımı operatör değişikliği yaparak kapattım. Ardından Kasım dönemine ait faturamda 1.754 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Tarifeye geçerken bana taahhüt ve cayma koşulları kesinlikle açık ve net şeki...

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Eski Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Avantaj: Haksızlık!

Damla

Turkcell

25 Eylül 2025 13:31

1.309

Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...

Anıl sonuçtan çok memnun

Çözüldü