to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 Salı günü saat 17.00’den itibaren Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 22.30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın 29.04.2026 saat 10.00’da giderileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte düzelme olmayınca tekrar aradım, bu kez aynı gün için saat 22.00’ye ertelendiği bilgisi verildi.
Sonraki günlerde de defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, arıza tarihi sürekli 10.00 veya 22.00 saatlerine ötelenerek ileri bir tarihe atıldı ve bugün 01.05.2026 olmasına rağmen internet hizmetim hâlâ düzelmedi. Her aradığımda sadece “normale dönecek” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde teknik bir destek alamadım.
Çevremde altyapı çalışması olduğu söylenmesine rağmen, bölgemde ne Türk Telekom aracı ne de herhangi bir kazı veya altyapı çalışması görmüyorum. Bu durumun müşterileri mağdur eden bir yaklaşıma dönüştüğünü düşünüyorum.
İzmir Karabağlar’daki adresimde günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini ve sabit internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum; ancak bağlantı, ilk bağlandığı günden beri, yaklaşık 15 gündür düzgün çalışmıyor. Evde internet asla istikrarlı şekilde çekmiyor; ethernet kablosu kullanmama rağmen, çevrim içi oyuna girmeyi, bir diziyi bile donmadan izleyemiyorum. Bu süreçt...
Yaklaşık 15 yıla aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim ve özellikle internet hizmetinden bugüne kadar hiçbir zaman tam anlamıyla verim alamadım, sürekli çeşitli bağlantı ve performans sorunları yaşadım. Türk Telekom internet hattımda şu anda herhangi bir fiziksel arıza olmamasına rağmen, bilgim v...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 8 Aralık 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulunmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrasında 15 Aralık’ta yeni adresim olan Kütahya Merkez’de modem kurulumu için ekipler geldi ve kurulumun yapıldığını, en geç iki gün i...
Hatay Antakya Odabaşı’nda bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 15 Aralık’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bir haftadır devam eden bu kesinti günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Buna rağmen b...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük ve buna ek olarak bağlantı da zaman zaman kopuyor. Günün her saatinde hız düşüklüğü yaşarken, kopmalar da arada bir tekrarlanmaya devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde...
Yorumlar