to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell asla güvenilmemesi gereken bir şirket. Bana 635 TL 250 GB evde taşınabilir internet reklamı yaptılar. Aldım ilk faturayı 700 lira yaptılar neden böyle oldu diyorum. Taahhütnamede geçiyor denildi. İyi de bana böyle demediniz diyorum. Bizim söylememiz önemli değil imzaladınız denildi. İptal etmek istedim. Sözde 3 ay deneme sürem olduğu halde 800 lira cayma bedeli çıkardılar. Neyse 5 aydır asla faturam sabit gelmedi hep ortalama 90 lira bir önceki aydan daha yüksek geldi. Derslerim için 2 defa ek paket aldım. Uygulaması ayrı vasat hep işlem gerçekleştiremiyoruz. Uygulama bakımda vs bir türlü iptal edemedim. Bende müşteri temsilcisine o kadar bilgi verdim. Ek paketiniz artık yenilenmeyecek denildi. Sözde temsilci iptal etti. İnternetim dün bitmiş gitmiş 200 liraya ek paket yüklemişler. Diyorum aradım iptal ettim ya diyor hangi gün aradınız sistemde görünüyor. En son ne zaman aradıysam o kabul etmiyorlar. Diyorum bir ay önce diyor yok gün ve saat söyleyin. Dalga geçiyorlar. Bundan eminim. Şu an buna rağmen iptal etmek istiyorum. 1800 lira cayma bedeli hak reva mı? Diyorum hep faturayı artırdınız cevap yok işleme devam etmek istiyor. Musunuz diye robotik cevaplar arkadaşlar kardeş tavsiyesi internetsiz kalın ama asla Turkcell'e anlaşma yapmayın. Bir sözleşmedir tutturmuşlar ama kendileri kendi sözlerinin arkasında durmaz.
Turkcell tarafından maddi manevi zarara uğratılıyorum. 235 TL'lik paketi, 906 TL'lik fatura ödedim. Aldığım ek paketi, süresi dolduğu iddiasıyla bitmeden kestikleri halde, faturası geçen ay ödenmiş GB için bu ay ek ücret faturaya yansıtıyorlar. Yetmiyor, yazışmayı her seferinde kafalarına göre kesip...
Çok uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum çok aşırı pahalı olmasına rağmen. Her sene tarifem yenilirken 25 GB kullanıyorsam 20'ye düşürülüyor, 30 kullanıyorsam 25'e düşürülüyor ama fiyatı ona rağmen kat ve kat artıyor. Bu sene de aynı şekilde 30 GB olarak kullandığım paket (550 TL fiyatı) şimdi g...
Turkcell den iş yerim için aldığım data internete sabit ip ile kullanacağımı ve aynı gün sabit ip nin faaliyete geçeceği söylendi. 3 gündür 10-15 defadır arıyorum yinede yapamadılar. Ben de statik ip olmadan kullanamayacağımı belirtip iptal etmek istedim. Sadece 3 gündür açık olan ve hiç kullanamadı...
Turkcell'in beni nasıl mağdur ettiğini anlatıyorum. 19/12/2023 tarihinde 180 TL'lik faturalı pakete geçiş yaptım. Normalde 20 GB paket bir ay yetiyordu, ama faturalıya geçeli 9 gün oldu ve hem 20 GB internetim hem de hoş geldin 20 GB olmak üzere toplam 40 GB internetimin bittiği ve üzerine ekstra in...
06-06-2023'te Turkcell müşteri temsilcisi beni aradı ve taahhüt süreniz doluyor yeni bir kampanyadan faydalanabilirsiniz diye beni bilgilendirdi. Ben de 385.94₺ olan kampanyanın 230₺ olarak başlamasını kabul ettim. Operatörde bulunduğum süre boyunca internetimin çok hızlı tükendiğini fark ettim ve b...
Yorumlar