Turkcell'den Numara Spoofing Ve Güvenlik Zafiyeti

Turkcell operatörüne kayıtlı, 0532 ile başlayan ve sonu 5325 ile biten hattımla ilgili olarak aylardır devam eden ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. İngiltere’de bulunmama ve hattımın fiziksel olarak sürekli benim kontrolümde olmasına rağmen, hattım üzerinden benim hiçbir bilgim ve dahlim olmadan aramalar yapılmış gibi görünmektedir.

Yaklaşık 3–4 aydır, ben hiçbir arama yapmadığım halde tanımadığım birçok kişi tarafından “Beni neden aradınız? ” şeklinde geri dönüşler almaktayım. Görüşme sağladığım kişiler, çağrının benim numaramdan geldiğini net şekilde gördüklerini ve bunu telefonlarındaki çağrı ekranlarından teyit edebildiklerini ifade etmektedir. Bazı olaylarda ise, aslında başka GSM numaralarının aranmış göründüğü, ancak bu numaralar geri dönüş yaptığında ekranda benim numaramın göründüğü tarafıma bildirilmiştir.

Bu aramaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim. Aramalar çoğunlukla cevapsız çağrı şeklinde oluşuyor, herhangi bir görüşme gerçekleşmiyor, buna rağmen karşı tarafın kayıtlarında numaram açıkça görünmeye devam ediyor. Hattım yurt dışında, İngiltere’de iken ve sadece benim kontrolüm altındayken bu durumun yaşanması, Turkcell altyapısı veya hat güvenliği açısından ciddi bir zafiyete işaret etmektedir. Bu tablo, numara spoofing, yönlendirme veya operatör altyapısı kaynaklı bir sorun ihtimalini güçlendirmektedir.

Bu konu ilk kez de yaşanmamaktadır. Daha önce de aynı sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ve iletişim merkezi kanallarına hem telefon hem e-posta yoluyla iletmeme rağmen, tarafıma kalıcı, teknik ve tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Sorun 3–4 aydır aralıklı olarak devam etmekte, buna karşın Turkcell tarafından net bir teknik açıklama yapılmamakta, sorunun kaynağı tespit edilmemekte ve hattımın güvenliği güvence altına alınmamaktadır.

Turkcell’den, adı geçen hattıma ilişkin arama kayıtlarımın geriye dönük ve detaylı biçimde incelenmesini, hattımın güvenliğinin gerçek anlamda sağlanmasını, bilgim dışında oluşan yönlendirme veya sahte arama görünümlerinin engellenmesini talep ediyorum. Turkcell kaynaklı bir sorun veya güvenlik zafiyeti söz konusu ise bunun açıkça kabul edilerek tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.

Tarafıma geri dönüş yapan kullanıcıların bilgileri ve çağrı ekranı görüntüleri eklerde mevcuttur. Bu numaraları hiçbir şekilde ilk olarak ben aramadım ve bunun Turkcell sistem kayıtlarından açıkça tespit edilmesini talep ediyorum.