to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Tarife Ücret Farkı Ve İptal Reddi
Turkcell faturasız hattımı kısa süre önce Turkcell uygulaması üzerinden faturalı tarifeye geçirmek istedim. Geçiş yapmadan önce tarife ücretinin 425 TL olduğunu gördüğüm için onay verdim. Ancak işlem sonrasında emin olmak için çağrı merkezini aradığımda, tarife ücretinin 750 TL olduğunu söylediler.
Hem uygulamada gördüğüm fiyatla çelişen bir durumla karşılaştım, hem de telefonla görüştüğümde bu işlemin iptalini talep etmeme rağmen iptal edilmeyeceği söylendi. Uygulamada gördüğüm 425 TL’lik tarifeye güvenerek onay verdim; sonrasında 750 TL gibi çok daha yüksek bir ücretle karşılaşmamı ve talebime rağmen işlemin iptal edilmemesini kabul etmiyorum.
543 566 xxx numaralı hattım için yapılan bu faturalı tarifeye geçiş işleminin iptal edilmesini, hattımın önceki duruma geri alınmasını ve bu süreçte oluşabilecek herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Düzeltme yapıldı fakat 2 numaramı daha Turkcell'e taşıyacaktım geç kaldınız sorunum çözüldü ama
