Money Bakiyesinin Tamamını Kullanamama Sorunu

Migros Sanal Market’te uygulanan Money kullanım politikası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki öde bir Money kampanyalarına düzenli olarak katılıyorum ve kampanya kapsamında kazandığım moneyler hesabıma normal şekilde yükleniyor. Ancak bu moneyleri harcamak istediğimde büyük bir kısıtlamayla karşılaştım.

23.08.2026 tarihinde saat 12.25 civarında yaptığım son alışverişte, hesabımda 191 TL Money bakiyesi varken, sistem en fazla 151 TL’sini kullanmama izin verdi, kalan tutarı ise nakit/kart ile ödemem gerekti. Yani kazanmış olduğum Money bakiyemin tamamını sanal market alışverişinde kullanamıyorum, sadece belirli bir oranını harcayabiliyorum.

Madem kullanılabilecek tutarı bu şekilde sınırlıyorsunuz, kullanıcıya açık ve net şekilde belirtilmesini ve insanlarda “param yüklendi, istediğim gibi harcarım” algısı oluşturulmamasını beklerdim. Şu anki uygulama, kampanyadan kazandığım moneyleri özgürce harcayamayınca kendimi kandırılmış gibi hissetmeme sebep oluyor. Hesabımdaki tüm moneyleri Migros Sanal Market’te herhangi bir ek şart ya da oran kısıtlaması olmadan kullanabilmek istiyorum.

İlgili sipariş numaram 1399328684’tür. Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve Money kullanım kısıtlamalarının ya kaldırılmasını ya da en azından açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesini talep ediyorum.