to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bireysel bir müşteriyim. Yakın çevremde, benden daha az süredir Turkcell kullanan arkadaşlarıma Eko 60 ve Eko 90 paketleri 600–700 TL bandında önerilirken, bana ise hattıma 40 GB için 1400 TL gibi son derece yüksek bir teklif sunuluyor. Aynı operatörde ve aynı bölgede bu kadar bariz bir fiyat farkı olmasını hem adaletsiz hem de müşteri sadakatine uygun olmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Hattımda halen devam eden taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmış durumda ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “sistemde bu görünüyor” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Şu anda faturam zaten 700–800 TL aralığında geliyor; buna rağmen 40 GB için 1400 TL gibi çok daha yüksek bir bedel talep edilmesini mantıklı bulmuyorum. Üstelik arkadaşlarıma aynı operatör tarafından çok daha uygun fiyatlı Eko 60 ve Eko 90 paketleri sunulurken, bana bu paketlerin hiç teklif edilmemesi kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettiriyor.
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak benden esirgenen Eko 60 veya Eko 90 paketlerinin bana da sunulmasını ya da en azından 40 GB için önerilen 1400 TL’lik teklifin makul ve rekabetçi bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Müşteriler arasında oluşan bu fiyat uçurumunun gerekçesinin tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili hatta ait numaram 5394****78’dir.
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yakın çevremde, benden daha az süredir Turkcell kullanan arkadaşlarıma Eko 60 ve Eko 90 paketleri 600–700 TL bandında önerilirken, bana iki gün önce 40 GB için 1150 TL’lik bir teklif sunuldu. Aynı operatörde, aynı bölgede bu kadar bariz bir fiyat far...
Turkcell’de adıma kayıtlı, bireysel 3 ayrı hat için kullandığım 40 GB paketlerde 450, 500 ve 700 TL fiyatlar sunuluyor. Üstelik taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve Ocak ayından bu yana iki aydır 827 TL civarında ücret tahsil edilmiş. Ben bu artışları ne SMS y...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, sadece ben değil, bütün aile bireylerim de yıllarca Turkcell hattı kullandı. Ancak son dönemde uygulanan yüksek paket ücretleri nedeniyle 6 adet Turkcell hattından 3’ü başka operatöre taşındı, bu ay içinde 2 hattın daha taşınması gündemde. Faturalı olarak kullandı...
Turkcell faturalı hattım için paket yenileme döneminde tarafıma sunulan fiyat teklifi son derece yüksek. Aynı operatörde bulunan diğer hattımda 40 GB’lik paketi daha uygun bir fiyata kullanırken, bu hattıma 20 GB paket için çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı müşteri olarak, aynı operatö...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 0506****460 numaralı faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarafıma en uygun olarak 12 GB’lik paket 600 TL’ye önerildi. Diğer önerilen paketlerin fiyatları ise 1000 TL üzerinde ve bu fiyatlar hem diğer operatörlerin önerdiği fiyatların hem de benim bütçemin çok...
Yorumlar