Kahve Dünyası Üsküdar Şubesinde Kaba Kasiyer Tavrı Ve Yetkili Yokluğu

29 Ekim 2026 günü kuzenim ve kız kardeşimle birlikte Üsküdar Nevçarşı’daki Kahve Dünyası şubenize kahve içmek için gittik. Kasada sarışın, ismini bilmediğim kadın kasiyer tek kasadan sipariş alıyordu. Önümdeki müşterinin siparişi alınırken biz de kendi aramızda ne içeceğimizi konuşuyorduk. Bir anda kasiyerin yüksek sesle, gözlerini devirerek ve azarlayıcı bir yüz ifadesiyle bana bağırdığını fark ettim. Meğer diğer kasayı açıp benim siparişimi almaya çalışmış; fakat bunu ne söyledi ne de anlaşılır bir şekilde ifade etti, sadece öfkeli bir tavırla bağırarak sipariş vermemi istedi.

Bu kaba ve saldırgan tavır beni son derece rahatsız etti ve tahrik edici bir durumdu. Bunun üzerine mağazada çalışan baristaya bu durumu yetkili biriyle konuşmak istediğimi söyledim. Barista ise müdürün orada olmadığını, bu konuda konuşabileceğim hiçbir yetkili bulunmadığını belirtti. Böyle bir saygısızlık yaşamışken, üstüne konuşup çözüm üretecek kimseye ulaşılamaması da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Kahve Dünyası’nın bu şubedeki çalışanlarının müşteriyle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını, bu tarz saygısız davranışların düzeltilmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.