Şok Market Mağaza Sorumlusunun Müşterilere Bağırması Ve Küçük Düşülmesi

29 Ekim tarihinde Ercüment Batanay Caddesi üzerinde bulunan Şok market şubesinde ailemle birlikte kasada sıra beklerken çok üzücü bir olay yaşadık. Mağaza oldukça yoğundu, kasada sadece bir kişi çalışıyordu, diğer çalışanlar temizlikle meşguldü. Bu yoğunlukta uzun süre bekleyince, son derece sakin ve saygılı bir şekilde bir kasa daha açılmasını rica ettim.

Bu isteğim üzerine, mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğimiz kişi, hem bizi hem de yanındaki çalışanı tüm müşterilerin içinde azarlayıp adeta aşağılayarak tepki gösterdi. Üstelik sadece bize değil, diğer müşterilere karşı da bağırarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Müşteri olarak kendimizi küçük düşürülmüş, değersiz ve rencide olmuş hissettik.

Benim tek yaptığım, yoğunluk karşısında gayet normal ve makul bir talepte bulunmaktı. Buna rağmen mağaza sorumlusunun bu şekilde kontrolünü kaybederek bağırması ve müşterilerin önünde bizi kırması kabul edilebilir bir durum değil.

Şok market yetkililerinden, özellikle bu şubedeki mağaza sorumlusu ile bizzat ilgilenilmesini ve bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Hem bizim yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını hem de başka müşterilerin benzer bir durum yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.