Harras 250 Ml Kefir Açma Halkası Zayıf, Kutu Açmak İmkansız

Uzun süredir File Marketlerden Harras marka 250 ml sade kefir satın alıyorum ve yaklaşık 6 aydır ambalajdaki aynı sorunu yaşıyorum. Ürünün ağzındaki plastik açma halkası son derece zayıf ve dirençsiz olduğu için, kapağı açmaya çalıştığım anda kulp kısmı daha kapak açılmadan kopuyor ve elimde kalıyor. Neredeyse 10 kutudan 9’unda bu durumla karşılaşıyorum.

Evde olduğumda kutu ağzını ancak bıçak gibi kesici bir alet yardımıyla açabiliyorum. Dışarıda tüketmek istediğimde ise yanımda kesici ya da delici bir alet bulunmadığından kapağı açmak oldukça zorlaşıyor ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu sorunu muhtemelen pek çok tüketicinin yaşadığını, birkaç deneme yapıldığında kolayca fark edilebileceğini düşünüyorum. Ambalajın pratik kullanımındaki zorluğu göstermek için şikayetime ürün görsellerini de ekliyorum.

Harras gibi kurumsal bir markanın, File Marketlerde satılan bu sık tüketilen ürününde ambalaj tasarımını gözden geçirmesini, özellikle 250 ml sade kefirdeki plastik açma halkasının ve kutu ağzını açan bağlantı noktalarının kalınlaştırılarak daha dirençli hale getirilmesini talep ediyorum. Bunun maliyetli bir iyileştirme olmayacağını, aksine ürünün kullanılabilirliğini, tüketici memnuniyetini ve marka algısını olumlu yönde etkileyeceğini düşünüyorum. Konunun ilgili birimlerce dikkate alınmasını ve ambalaj tasarımında gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ediyorum.