to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de İnternet Sorunu: Uygulamalar Wi-Fi Olmadan Çalışmıyor!
Turkcell servis sağlayıcısını yıllardır kullanıyorum ve şu an hiçbir uygulamamı Wi-Fi olmadan kullanamıyorum. Kendileriyle iki kere iletişime geçtiğimde güncelleme yaptılar ve sorun çözülmedi. Israrla SIM kartımı başka telefona takmamı söylediler ve SIM kartla alakası olmadığı halde (Wi-Fi'ye bağlanınca her şey normal çünkü) sorun cihazınızda dediler. Ben de dedikleri gibi yapıp başka cihaza taktım, yine çalışmadı hiçbir uygulama. Yani şu an Wi-Fi'ye bağlanmadan telefonumu kullanamıyorum ve benden zaman istiyorlar. Turkcell gerçekten harika bu arada, hiçbir uygulamaya giremezken de internetimden 600 MB kadar kullanım gitti. Bu sorunun ivedi şekilde çözülmesini istiyorum. 4G LTE'de hiçbir uygulamayı kullanamama cihazla alakalı diyemezsiniz. Bu sorun çözülmezse hakkımı arayacağımı ve acil Turkcell'i değiştireceğimi bildirmek isterim. Çok çok acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özge Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
