Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell'de 40 GB Paketin Üç Günde Ani Tükenmesi

profile
Süleyman
29 Mart 22:27
8

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 40 GB internet paketim 25.03.2026 tarihinde yenilendi. Ancak 29.03.2026 tarihinde, yani yalnızca 3 gün içinde paketime baktığımda 7 GB kaldığını gördüm. Rutinimin dışında ekstra bir internet kullanımı yapmadım, uygulama ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmadı. Geçtiğimiz aylarda da aynı paketi kullanmama rağmen çoğu zaman dönem sonunda internetim artıyordu.

İnternet kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor ve sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hattıma tanımlı 40 GB paketin son üç gündeki kullanımının detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere eksilen GB’lerim varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

turkcellde-40-gb-paketin-uc-gunde-ani-tukenmesi-2.jpg
turkcellde-40-gb-paketin-uc-gunde-ani-tukenmesi-1.jpg
Süleyman
Süleyman
31 Mart 17:37

Hala Turkcell den bir cevap yok Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Günde Hızla Tükenen İnternet Paketimin Detaylı İncelenmesini İstiyorum

profile
Serkan
28 Kasım 2025 14:11
314
3-gunde-hizla-tukenen-internet-paketimin-detayli-incelenmesini-istiyorum-2.jpg
3-gunde-hizla-tukenen-internet-paketimin-detayli-incelenmesini-istiyorum-1.jpg

Turkcell Dolu Ekstra Pakette Hızlı Veri Tüketimi Ve Aşırı Fatura

profile
11 Ocak 01:07
91

40 GB İnternet Paketim Normal Kullanımda Hızla Tükeniyor!

profile
22 Aralık 2025 13:02
415
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri