to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart tarihinde Amazon uygulaması üzerinden eşim için 3 Nisan teslim tarihli Samsung s25 Ultra telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 405-2117181-8758741. Sistem üzerinde ürünün 31 Mart’ta DHL ecommerce ile kargoya verildiği yazmasına rağmen, kargo firmasının sayfasında herhangi bir gönderi bilgisi bulamadım.
Bunun üzerine iki kez telefonla Amazon müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sistemde bir aksaklık olduğunu, birkaç gün içinde kargolama yapılacağını söylediler. Teslim tarihinden bir gün önce tekrar aradığımda, hala telefonun kargoya verilmediğini belirttim, acil olarak kargoya verilmesi için not aldıklarını ve ilgili birime ileteceklerini ifade ettiler. Ancak bugün teslim günü olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Ayrıca sistem üzerinden “Ürünü iade et” dediğimde “İade edilecek ürün yoktur” uyarısı alıyorum, yani siparişi iptal de edemiyorum. 80 bin TL’den fazla ücret ödediğim bir ürün ne gönderiliyor ne de iptal edilebiliyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Amazon’dan talebim, eğer bugün içerisinde ürün kargoya verilmeyecekse siparişimin derhal iptal edilmesi ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Amazon üzerinden özellikle satıcısından verdiğim siparişlerde kargo teslimatında sürekli aynı mağduriyeti yaşıyorum. Amazon sisteminde ürünler sadece adrese teslim görünüyor olmasına rağmen, gönderilerim DHL e‑Commerce kargo firmasıyla şubeden teslim olarak işleniyor ve bu durum defalarca başıma gel...
Uzun süredir Amazon’dan verdiğim siparişler Ankara Yenimahalle adresime Kolay Gelsin kargo firması ile gönderiliyor ve yaklaşık iki aydır hiçbir kargom, adresim doğru olmasına rağmen evime teslim edilmiyor. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve kargolarım adrese gelmeden farklı bahanelerle teslim e...
Amazon uygulaması üzerinden 6 Mart tarihinde kahve ve çikolatadan oluşan bir sipariş verdim. Ödemem yaklaşık 2.367 TL olarak kartımdan çekildi. 7 Mart tarihinde DHL kargo firması tarafından “siparişiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajın geldiği gün tüm gün evde olmama rağmen hiçb...
Amazon uygulaması üzerinden verdiğim siparişin kargo takibi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. DHL Kargo, teslimat adresi dışında olduğumu iddia ede...
Amazon'dan 15 Ağustos günü 403-1878363-3124331 numaralı Stanley termos siparişimi verdim. Güvenilir olduğunu düşündüğüm için, diğer uygulamalara göre fiyatı yüksek olmasına rağmen satın aldım. Bugün ürün elime ulaştı. Amazon gibi büyük bir şirketin bu şekilde kargo yapmasına inanamadım; ürünü sadece...
Samsung 
Yorumlar