Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanım Yokken 4000 TL Yurt Dışı Faturasıyla Mağduriyet
Ayşe
20 Ocak 18:49
362"Teşekkürler çözüm sundular"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fhkoo sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Yurt Dışında Kullanılmayan Hat İçin Haksız 4 Bin Liralık Fatura İptali Talebi
Fhkoo
20 Ocak 18:59
92Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura yansıtılması yaşadım. 11 Aralık’ta Mekke’ye gittim ve 1 Ocak’ta Türkiye’ye geri döndüm. Bu süre boyunca hattımdan hiçbir şekilde arama yapmadım, aranmadım ve mobil veriyi de kullanmadım.
Buna rağmen 11 Aralık–1 Ocak dönemine ait faturam yaklaşık 4.000 TL olarak düzenlenmiş. Yurt dışında hattı aktif şekilde kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili hattımın numarası 0536 849 44 **’dir.
Bu yüksek faturanın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Gelişme
22 Ocak 20:27
Turkcell faturalı mobil hattımla ilgili olarak 11 Aralık’ta yurt dışına çıkıp 1 Ocak’ta Türkiye’ye döndüm ve bu dönem sonunda hattıma yaklaşık 4.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Fatura dönemi olarak 10 Aralık – 10 Ocak arasını kapsamaktadır.
Aynı tarihlerde yurt dışında olan eşimin hattına da benzer şekilde yüksek fatura çıkmasına rağmen, buraya şikayet yazdıktan sonra eşiyle ilgili fatura Turkcell tarafından düzeltilip iptal edildi. Benim hattım için ise Turkcell tarafından arandım ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, faturanın iptal edilmeyeceğini söylediler. Aynı durum eşim için düzeltilmişken, benim faturamın neden iptal edilmediği ve bu konuda neden farklı bir uygulama yapıldığı konusunda herhangi bir açıklama alamadım.
Bu nedenle, 10 Aralık – 10 Ocak dönemine ait yaklaşık 4.000 TL’lik faturamın yeniden incelenerek eşimin hattında yapıldığı gibi düzeltilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Benzer Şikayetler
Abdulvahap sonuçtan hiç memnun değil
Kullanım Olmadan Yansıtılan Yurt Dışı Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum
Abdulvahap
21 Eylül 2025 18:57
41819-21 Eylül 2025 tarihlerinde Birleşik Arap Emirlikleri'nde bulunuyordum. Bu süre zarfında hattımı yurt dışında herhangi bir şekilde arama yapma, SMS gönderme veya internet kullanma amacıyla kullanmadım. Ancak buna rağmen, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğiyle iki kez günlük 400 TL olmak üzere ...
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
Yurt Dışında İnternet Ücretlendirmesi Bilgilendirilmeden 350 TL Günlük Ücret İptali Talebi
Hatice
01 Ocak 12:18
577Turkcell faturalı hattımı 8–23 Kasım tarihleri arasında umre için bulunduğum Suudi Arabistan’da kullandım. 9 Kasım’da hattı yurt dışında kullanmaya başladığımda telefonuma sadece aramalarla ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ve arama yaparsam günlük 350 TL’nin faturama yansıyacağı belirtildi. İnt...
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Faturama 350 TL Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı
Mahmut
12 Eylül 2025 16:36
240Turkcell faturalı hattımda, bu ayki faturama yurt dışına çıkmadığım halde 350 TL’lik yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı yurt dışında h...
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faturada Görülen Kullanılmayan Yurt Dışı Paket Ücreti İade Talebi
Mustafa
11 Ocak 18:27
1.104"Faturam düzeltildi. Teşekkür ederim"
faturada-gorulen-kullanilmayan-yurt-disi-paket-ucreti-iade-talebi-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.831
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
264
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.038
-
![ikon]()
eSIM
1.171
-
![ikon]()
Fatura
16.694
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.567
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
681
-
![ikon]()
Gnctrkcll
917
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
667
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
835
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.368
-
![ikon]()
Hız Testi
284
-
![ikon]()
İnternet
10.326
-
![ikon]()
Kampanya
1.770
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
145
-
![ikon]()
Mobil İmza
846
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
770
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
359
-
![ikon]()
Numara Engelleme
332
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.419
-
![ikon]()
Pin Kodu
28
-
![ikon]()
Platinum
1.010
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
596
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.203
-
![ikon]()
Sim Kart
2.752
-
![ikon]()
Superbox
4.081
-
![ikon]()
Şebeke
3.127
-
![ikon]()
Taahhüt
1.618
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.256
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
74
-
![ikon]()
Vınn
60
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.203
Yorumlar