Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Yerli Ve Milli Takıntısı

Gülay
Gülay
Turkcell
16 Eylül 2023 09:06359

Tecno spark 8c / hahu ben de kim geldi. Milli takıntısı sağ olsun Turkcell'in de önermesi ile birlikte bu telefonu bana aldırdı peşin fiyatına telefondan gayet memnunum. Lakin bu son zamanlarda elimden hiç düşünmediğim halde, aklına fikrim edecek bir şey yok. Ama gel gör ki birden pat şarj sorunuyla karşılaştım. Saat kaç oldu. Geceden mi şarj edeceğim diye sabah oldu hala ya hiçbir şekilde değil, hiçbir şeyle telefonum kapandı, daha da açamıyorum ki annemin telefonunu almak ve oradan yazmak zorunda kaldım.

Bu sebep nedir ki? Bir mahrumiyet ve mağduriyet, tekrar beni bekliyor. Şimdi ne yapacağım bilmiyorum. Telefon yeni garantisi var ya telefonunu versem telefonsuz kalacağım. Maddi manevi bir kayıp içerisine gireceğim. Telefonun nasıl yaptıracağım bir de KVK güvence sağ olsun da nasıl olacak bilmiyorum, o küçük ağzı şarj aletlerinde ben birçok yerli telefonda başıma geldi.

Bu kaçıncı telefonun Reeder marka da olmak üzere ve benzeri markalarda olmak üzere General Mobile de olmak üzere aynı tipi şarj yerlerinden soket değiştirmek yüzünden hem ekstra masrafa eminim.
Şimdi aynı sorunu da bu telefonda yaşıyorum. Annem babam sorunsuz kaldı, yani yıllardır kullanıyorlar. Ben her 6 ayda bir yeni telefon almak zorunda kalıyorum. İnanır mısınız her 6 aydır sıfır telefon alıyorum.

16 Eylül 2023 09:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Eylül 2023 08:39

Değerli Müşterimiz, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Aldığınız cihazda satış sonrası sorun yaşamanız durumunda, mağazalarımız memnuniyetiniz adına cihazınızın teknik servise ulaştırılmasına aracılık eder. Garanti kapsamında olan sorunlarınız teknik servis tarafından herhangi bir ücret talep edilmeksizin çözümlenir. Garanti kapsamında olmayan, kullanıcı kaynaklı sorunlar için ödeme ve diğer süreçlerle ilgili teknik servisin ilettiği bilgiler geçerlidir. Bu bağlamda cihazınızın teknik servisteki süreçleri hakkında yine ilgili teknik servise başvurarak detaylı bilgi alabilir, şikayetlerinizi ilgili firmanın müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Reeder Ve Turkcell Sahip Çıkmıyor

Fatma
8 Ekim 2023 23:301.014

İyi günler Turkcell mağazası çalışanları Reeder marka telefonu babama öve öve satmışlar babama. 80 yaşındaki babam inanı...

1

Turkcell Telefon Garantili Ama 20 Gündür Daha Gelmedi

Ahmet
7 Şubat 2024 12:27708

Osmaniye'nin Kadirli ilçesindeki Turkcell bayisinden KVK garantili ve 2 yıllık garanti süresine sahip 2 adet telefon sat...

Turkcell'den Beklenmedik Ekstra Ücretler

Tülin
Tülin
Turkcell
21 Ocak 2025 22:081.154

28.12.2024 tarihinde telefonumu çaldırmam nedeniyle tüm banka hesaplarımı kapattım. Ve tüm işlemlerimi telefon üzerinden...

1 Destek
1

Turkcell Şehir Merkezinde Çekmiyor

Fatih
8 Aralık 2023 11:41594

Turkcell hattını kullanmaktayım. Şehrin merkezinde bulunan ve çalıştığım kurumda, bu çevrede telefonlar yıllardır çekmiy...

4
Çözüldü

Garantisi Bitmiş Ürün Satışı Ve İletişim Sorunu

Nimet
13 Aralık 2024 17:261.003

"Turkcell pasaj arayarak ilgilendi ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."

Garantisi Bitmiş Ürün Satışı Ve İletişim Sorunu
Garantisi Bitmiş Ürün Satışı Ve İletişim Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell HatAldık Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri