to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell yenileme teklifi şikayeti
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Star paketinde 1500 dakika ve internet içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştıkça yeni paket fiyatlandırmalarını takip ettiğimde, uzun yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bana sunulan yenileme tekliflerinin, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek kaldığını gördüm.
S**** ve yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak, mevcut müşterilerin yeni gelen müşterilere göre daha yüksek fiyatlara mecbur bırakılmasını adil bulmuyorum. Mevcut müşterilere de en az yeni müşteriler kadar makul, rekabetçi ve daha uygun yenileme teklifleri sunulmasını, S**** müşterilerin korunmasını bekliyorum.
Turkcell’den, kullandığım mevcut kontratın aynı şartlarla 12 ay daha devam ettirilmesini ve bana S**** müşteri olarak daha avantajlı ve sürdürülebilir bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
