Hepsiburada Şikayeti Sonucu X Hesabım Askıya Alındı

Uzun yıllardır Hepsiburada platformunu severek kullanan ve zaman zaman Premium üyelik de satın alan bir müşteriyim. X platformunda, Hepsiburada’nın fiyat politikasıyla ilgili bir gönderiye yorum yaparak, Premium aboneliği olmayan kullanıcılara ürün satılırken, Premium abonesi olup ürünleri daha uyguna alabileceği halde mevcut Premium abonelere bu uygun fiyatların sunulmadığını dile getirdim. Benimle aynı yönde şikayette bulunan birçok kullanıcı olduğunu da gördüğüm için bu yorumu tamamen kişisel deneyimim ve gözlemim çerçevesinde paylaştım.

Bu yorum sonrasında Hepsiburada, X platformuna şikayette bulunmuş ve X hesabım “Serdarsenturk16” askıya alınmıştır. Yıllardır Premium üye olarak da faydalandığım bir platformun, eleştiri içeren bir yorum nedeniyle sosyal medya hesabımın askıya alınmasına sebep olması beni son derece üzmüş ve Hepsiburada’ya olan güvenimi zedelemiştir. X tarafına gerekli itirazları yaptım ve sürecin sonuçlanmasını bekliyorum.

Bu süreçte Hepsiburada’dan beklentim, eleştirel bir kullanıcı yorumunun bu şekilde sonuçlanmasına neden olan yaklaşımın açıklanması ve mağduriyetime karşı bir tutum sergilenmesidir. Eğer X platformundaki hesabımın askıya alınması sürecinde Hepsiburada’nın şikayeti belirleyici olduysa, bu kararın gözden geçirilmesini ve müşterilerinin eleştiri hakkına saygı gösterilmesini istiyorum. Aksi halde Hepsiburada üyeliğimi sonlandıracağımı ve çevremdeki hiçbir kişiye bu platformu önermeyeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.