Turkcell Yeni Paketleri Aşırı Pahalı Ve İçerik Açısından Yetersiz Adil Teklif Bekliyorum

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir “Devam Festival 100 GB İnternet” paketini kullanıyorum ve aylık 100 GB internet için 730,5 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşınca daha avantajlı ya da en azından mevcut duruma yakın makul bir teklif beklerken, uygulama üzerinden karşıma çıkan yeni paket seçeneklerinin hem çok pahalı hem de içerik olarak yetersiz olduğunu gördüm.

Gönderdiğim ekran görüntülerinde de yer aldığı gibi, örneğin gnç 30 GB paketi için yaklaşık 1.000 TL gibi bir ücret istenirken, ben şu an 100 GB internet için 730,5 TL ödüyorum. Yani hem çok daha az internet içeren paketlere hem de 90 GB civarı internet içeren paketlere 1.000 TL seviyesinde fiyat çıkması mantıkla açıklanamayacak kadar tutarsız ve fahiş bir fiyatlandırmadır. Bu fiyatların tesadüf değil, taahhüt bitimine yaklaşan müşteriyi daha pahalıya razı etmeye yönelik bilinçli bir politika olduğunu düşünmeme neden oluyor.

Turkcell’den beklentim, mevcut ödediğim ücret ve kullandığım paket göz önünde bulundurularak 100 GB’a yakın internet içeren, en az şu anki paketimden daha kötü olmayan ve makul seviyede fiyatlandırılmış bir paket alternatifi sunulmasıdır. 30 GB ve 90 GB gibi paketlere 1.000 TL talep edilmesi açıkça mantık dışı ve adaletsiz bir uygulamadır, bu nedenle mağduriyetimin incelenerek tarafıma adil, tutarlı ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum.