to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yeni Hat Alımında Astronomik Rakamlar!
Turkcell yıllardan beri kullandığım bir operatör. İkinci Bir Turkcell hat satın almak istiyorum. Kendi çapımda biraz araştırma yaptım ve gördüklerim karşısında şok oldum. Turkcell yetkili bayileri kendilerince bir piyasa oluşturmuş, Turkcell havuzundan çektikleri sözüm ona özel numaraları 10 bin ila 100 bin tl hatta daha fahiş fiyatlara satıyorlar. Üstelik bunu sıfır maliyetle yapıyorlar. Peki yıllardan beri Türkiye'nin önde gelen lider operatörünün bundan haberi var mı? Ya da bayilerine kendisi mi izin veriyor? Daha önce kullandığım hattı tekrar satın almak istiyorum. 2 bin tl fiyat verildi. Oysa benim bildiğim kadarıyla faturalı hatlardan böyle bir para talep edilmiyor. Turkcell in konuyu araştırmasını daha önce kullandığım 0532********26 numaralı tekrardan havuza düşürmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Rana Hanım, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Geri verme işlemi Faturalı hattın veya Hazır Kart'ın hat iptal olduktan sonra hattın aynı kişiye geri verilmesidir. Faturalı ve ön ödemeli hatlarda hattın iptalinin üzerinden 1 yıl geçmemiş ve/veya içinde ise hat geri verilir. Her iki ödeme tipinde de; üzerinden belirtilen süreleri geçmiş bir hat için ise numara hâlâ başka bir müşteriye satılmamışsa hat geri verilebilir. Yine abonelik sözleşmesi imzalanır. Geri verme işleminiz için en yakın Turkcell Mağazamızı ziyaret ederek destek alabilirsiniz. Sizi üzmek istemeyiz. Özel numara uygulamamız bulunmamaktadır. Müşterilerimiz Web sitemizin ve bayilerimizin havuzunda bulunan numaralardan seçim yapabilir. Sizin için önemli olan bir konuda yardımcı olamadığımız için üzgünüz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
