CepteTeb Hesabına Girişte SE925 Hata Kodu Yurt Dışındaki Öğrenciyi Mağdur Ediyor

CepteTeb uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalışırken yaklaşık 5 gündür sürekli “se925” hata kodu alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. 5 gün öncesine kadar aynı telefonu ve hattı kullanarak uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabiliyordum.

Şu an Erasmus öğrencisi olarak yurt dışında bulunuyorum ve 4 aydır arama yapamadığım için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükleme imkanım yok; ancak telefonumu güncelledim, kapatıp açtım, buna rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda kalan paramı görmek ve gerekli planlamayı yapabilmek için uygulamaya erişmem gerekiyor.

Yurt dışında olmam ve öğrencilik durumum dikkate alınarak, bu hata koduna sebep olan sorunun acilen giderilmesini ve eskisi gibi CepteTeb uygulaması üzerinden hesabıma rahatça giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.