Turkcell Yeni Alınan Numaraya Sürekli Gelen Borç Mesajları
Turkcell'den öğrenci vergi indiriminden faydalanmak için kendi üstüme iki hafta önce yeni bir hat aldım. Yeni aldığım bu hatta ve hayatımda ilk kez kendi üstüme almış olduğum bu numaraya her hafta bu numaraya ait Vodafone borcunuz vardır, indirimli ödemek için İ** D** hukuk bürosuna başvurunuz diye mesaj geliyor. Ne gelen mesajdaki kişi benim ne de gelen mesajdaki numarayı tanımıyorum. Turkcell'den numara aldığıma çok pişman oldum. İnsanlara sorunlu numaralar vererek mağdur ediyorlar. Bunu Turkcell gibi bir telekomünikasyon firmasından beklemezdim. Bir tabir vardır dertsiz başıma dert aldım diye onu yaşamaktayım. İlgili birimlerin gerekirse bu avukatlık bürosuyla görüşerek durumu izah etmelerini istiyorum. 2 haftadır 3 kez SMS alıyorum ve telefonumda mesajı engelleme özelliği bulunmuyor. Hayatım boyunca hiçbir yere borçlanmamış olmama rağmen bu tür mesajlar beni rahatsız ediyor. Ekran görüntüsü ekliyorum gelen mesajları. Acilen bu durumla ilgilenilmesini talep ediyorum aksi takdirde ailecek 6 Turkcell abonesi olarak çıkış yapacağız Turkcell'den.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Abdülkadir Enes Bey, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden .../01/2023 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sundukları çözüm önerisinde numarası gözükmeyen SMS ler engellenmiyor. Çözümden hiç memnun kalmadım. İnsanlara eskiden kalma borçlu numaraları satıyorlar. Ve arkasında durmuyorlar verdikleri numaraların.














