Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Yeni Alınan Numaraya Sürekli Gelen Borç Mesajları

6 Aralık 2023 11:484.827

Turkcell'den öğrenci vergi indiriminden faydalanmak için kendi üstüme iki hafta önce yeni bir hat aldım. Yeni aldığım bu hatta ve hayatımda ilk kez kendi üstüme almış olduğum bu numaraya her hafta bu numaraya ait Vodafone borcunuz vardır, indirimli ödemek için İ** D** hukuk bürosuna başvurunuz diye mesaj geliyor. Ne gelen mesajdaki kişi benim ne de gelen mesajdaki numarayı tanımıyorum. Turkcell'den numara aldığıma çok pişman oldum. İnsanlara sorunlu numaralar vererek mağdur ediyorlar. Bunu Turkcell gibi bir telekomünikasyon firmasından beklemezdim. Bir tabir vardır dertsiz başıma dert aldım diye onu yaşamaktayım. İlgili birimlerin gerekirse bu avukatlık bürosuyla görüşerek durumu izah etmelerini istiyorum. 2 haftadır 3 kez SMS alıyorum ve telefonumda mesajı engelleme özelliği bulunmuyor. Hayatım boyunca hiçbir yere borçlanmamış olmama rağmen bu tür mesajlar beni rahatsız ediyor. Ekran görüntüsü ekliyorum gelen mesajları. Acilen bu durumla ilgilenilmesini talep ediyorum aksi takdirde ailecek 6 Turkcell abonesi olarak çıkış yapacağız Turkcell'den.

6 Aralık 2023 11:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

7 Aralık 2023 09:44

Merhaba Abdülkadir Enes Bey, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden .../01/2023 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Abdülkadir
7 Aralık 2023 12:20

Sundukları çözüm önerisinde numarası gözükmeyen SMS ler engellenmiyor. Çözümden hiç memnun kalmadım. İnsanlara eskiden kalma borçlu numaraları satıyorlar. Ve arkasında durmuyorlar verdikleri numaraların.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Recom Firması Tarafından Gönderilen Rahatsız Edici Mesajlar

28 Ağustos 2024 15:591.251

Hattım kurumsal olmamasına rağmen Turkcell Recom firması tarafından rahatsız ediliyorum. Dosya açıldı, yasal takip başla...

1

Turkcell Hat Devir Haksız Ücret Talebi

11 Mart 2024 13:552.217

Ocak ayında şirket üzerine olan hattı önce kendi üzerime birkaç gün içinde ise başka bir operatöre geçirdim. Üzerime her...

Turkcell Hat Devir Haksız Ücret Talebi
1

Turkcell- Bana Ait Olmayan Numaraların Fatura Bilgilendirme Mesajı

19 Haziran 2024 10:46575

Turkcell bana ait olmayan hatların fatura ödeme mesajlarını bana gönderiyor. Daha önce de yaşadım müşteri hizmetlerini a...

Yanlış Fatura Mesajları Ve Aramalarla Başım Dertte!

20 Şubat 2025 12:02546

Bunun gibi 3 farklı numaranın fatura mesajı bana geliyor. Artık yoruldum, Turkcell'i arıyorum, sildim bir daha olmayacak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçişİçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell Adıma Alakasız Hat Açılmış

Turkcell AdımaAlakasız Hat Açılmış

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcellİnternete Bağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri