to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyız. Hattın yasal sahibi eşim olup kendisi yurt dışında bulunmaktadır. Buna rağmen 13 yaşındaki reşit olmayan çocuğumun onayı ile faturalı hatta geçiş yapıldı. Söylenenin aksine yüksek fatura gelmesi sebebiyle iptal başvurusunda bulunduk. Arayacaklarını söyleyerek bizi beklettiler. Uygulamadan tekrar faturasız hatta geçiş yapıldı. Ancak bu sefer de kullanmadığımız halde fatura geldiği ve ödenmemesi durumunda yasal işlem yapılacağına dair mesajlar alıyoruz. 1. Yasal sahibi herhangi bir taahhüt imzalamadan nasıl faturalı hatta geçirilebiliyorsunuz? 2. Fatura itirazı için bizi muhatap alamayacağınızı ifade ediyorsunuz. Depremde yaşanan mağduriyetin üstüne bu durum da eklenmiştir. Bizim gibi mağdur olan birçok kullanıcı adına bu durumun karşısında olacağız.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak taahhütsüz ve faturalı bir hatta geçme talebinde bulunduk. Nasıl başarmışsa faturasız hatta geçiş yapmışlar. Te...
Ben kullanmadığım hattın taahhüdünün bitmesine yakın faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum. 30 kere aradılar 3 kez kesin olarak geçmek istediğini onayladım. Sonra yine bana bir sürü teklifte bulundular teklifin sonunda düşüneceğimi söyledim. Tekliflerin içerisinde faturas...
07.11.2023 tarihinde Turkcell'i aradım, kontratımın bitmek üzere olduğunu söyledim ve bana sundukları paketlerin pahalı olduğunu düşündüğümü belirttim. Faturasız hatta geçmek istediğimi veya bana uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, faturasız hatta geçiş yapmadan önce zaten b...
Mobil uygulamada faturalı hatta geçiş için 2 gün süreli kampanya görünüyordu 250 TL tutarlı. Faturalı hatta geçiş yaptım, yalnız fatura 294 TL olarak kesildi müşteri hizmetlerini aradım faturalı hatta geçiş işleminiz aylık olarak gerçekleşmiş yıllık olmadığı için kampanyadan yararlanamıyorsunuz dend...
eşimden ayrıldım. Çocuğumla iletişim içinde olabilmek için Genç Turkcell tarifeli bir hat aldım. Kızım 13 yaşında. Annesiyle bir tartışma yaşadıktan sonra kızımın telefon uygulamasından tarife değişikliği yapılmış ve faturayı iki katına çıkarmış. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, adıma i...
Yorumlar