Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Reklamı Görünen Paket Satın Alınamıyor, Kararsız Kaldım
Yağmur
10 Ekim 00:20
486"Destekleriniz için teşekkür ediyorum"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Yanımda Uygulamasında Görünen İnternet Paketi Satın Alınamıyor
Ömer
13 Ekim 04:07
313Ömer'in Teşekkür Mesajı
“İlgileri için teşekkürler”
Turkcell Yanımda uygulamasında birkaç gündür "Maksi Pro 70 GB internet (ilk 3 ay 390 TL, sonraki 9 ay 540 TL) " paketinin reklamını görüyorum. Faturalı hattım var ve kontratımın bitmesine yaklaşık 37 gün kaldı. Ancak reklama tıkladığımda paket uygulamada görünmüyor ve satın alma seçeneği çıkmıyor.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana paketin süresinin geçmiş olabileceği söylendi. Fakat reklamı hala uygulamada karşıma çıkıyor, tıklayınca ise paketler arasında yer almıyor. Madem süresi bitti, neden reklamı aktif olarak gösteriliyor. Anlamış değilim.
Paketin tekrar sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Var Olmayan Kampanyanın Reklamı Ve Başvuru Yapılamaması Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
Bilal
16 Ekim 11:41
842"Müşteri hizmetleri gayet ilgili bir şekilde davrandılar ve sorunumu çözdüler. Teşekkürler."
Ek Paket Süresi Yanlış Bilgilendiriyor, 1 Ay Yerine 11 Gün Geçerli Oldu
Sema
30 Temmuz 16:20
822Ek Paket Süresi hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme (10 GB Paketi) Detay: 30 Temmuz tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 10 GB internet paketi satın aldım. Paket tanımlanırken hem uygulamada hem de SMS ile gelen bildiride “1 ay geçerli” ifadesi yer aldı. Ancak satın alma işleminden sonra kullanım...
Faturalı Hatlarda Paket Fiyatlarında Eşitlik Talebi
Cem
07 Ağustos 10:39
501Turkcell Faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 20 GB internet içeren paketim için son olarak 571,5 TL fatura ödedim. Taahhüdüm 09.08.2025 tarihinde sona erecek. Turkcell uygulamasında bana sunulan yeni paket seçeneklerine baktığımda, en uygun 25 GB internet paketi 850 TL olarak gösteriliy...
Pınar sonuçtan hiç memnun değil
Yanıltıcı Paket Teklifi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Pınar
25 Ekim 16:42
159Turkcell uygulamasında bana özel olarak gösterilen "Maxi Pro 15GB" faturalı paketini 25.10.2025 tarihinde satın almak istedim. Paket detaylarında ilk 3 ay 185 TL, sonraki 9 ay ise 270 TL olarak belirtilmişti. Ancak satın alma aşamasında, tarafıma ana sayfada teklif olarak sunulmasına rağmen, belirli...
yaniltici-paket-teklifi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 89 -
Askercell 398 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.967 -
Çocuk Hattı 257 -
Dijital Servisler 935 -
eSIM 1.140 -
Fatura 17.812 -
Faturalı Paketler 3.323 -
Faturasız Paketler 628 -
Gnctrkcll 1.104 - Hat Aktivasyonu 551
-
Hat Devir 878 -
Hat Kapatma 733 - Hat Kısıtlama 716
-
Hesap 3.607 -
Hız Testi 261 -
İnternet 10.600 -
Kampanya 1.373 -
Kamu Tarifeleri 96 -
Kontör 169 -
Mobil İmza 577 -
Mobil Ödeme 920 -
Numara Değiştirme 322 -
Numara Engelleme 271 -
Numara Taşıma 3.288 -
Pin Kodu 28 - Platinum 1.123
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 745 -
Salla Kazan 1.326 -
Sim Kart 2.583 -
Superbox 3.969 -
Şebeke 2.888 -
Taahhüt 1.438 -
Tarife Değişikliği 1.256 -
TL Yükle 247 -
Upcall 78 -
Vınn 77 -
Yurt Dışı Paketleri 2.288
Yorumlar