Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34404527
3
Merve sonucu yetersiz buldu

Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Oluşturulmadı

profile
Merve
Enuygun.com
01 Aralık 2025 01:52
330

Enuygun uygulaması üzerinden Muş’tan İstanbul Havalimanı’na 13 Aralık 2025 tarihinde saat 15.05 için bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan 3.231 TL çekildi. Ancak sistem hata verdi ve herhangi bir bilet oluşturulmadı, bilet bilgilerim ekranda da görünmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaptıkları kontrolde biletimin sistemde gözükmediğini söylediler. Herhangi bir çözüm sunmadılar ve benden sadece e-posta göndermemi istediler. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada ne bir PNR kodu ne de düzenlenmiş bir bilet var.

Enuygun’dan, hesabımdan çekilen ücrete karşılık gelen Muş – İstanbul Havalimanı 13 Aralık 2025 saat 15.05 uçuşuma ait biletimin bir an önce oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Enuygun.com Logo
Enuygun.com
01 Aralık 2025 13:24 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Uçak Bileti Hesabımda Görünmüyor, Mağdurum!

profile
Yiğit
Enuygun.com
01 Kasım 2025 13:00
367

1 Kasım 2025 tarihinde saat 10:30 civarında Enuygun üzerinden Ajete havayolu firmasına ait 3708 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşti ve hesabımdan para çekildi. Ancak, hem Enuygun uygulamasında hem de web sitesinde biletimi hiçb...

satin-aldigim-ucak-bileti-hesabimda-gorunmuyor-magdurum-2.jpg
satin-aldigim-ucak-bileti-hesabimda-gorunmuyor-magdurum-1.jpg
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enuygun.com Uçak PNR Kodu Tarafıma İletilmedi

profile
Şule
Enuygun.com
27 Nisan 2023 13:00
1.616
"Müşteri temsilcisine ulaştım teşekkür ediyorum."

Sistem Hatası Nedeniyle Uçak Biletimi İptal Edemiyorum, Paramı İade Edin

profile
Seda
Enuygun.com
26 Kasım 2025 14:28
666

Enuygun üzerinden 25.11.2025 tarihli, İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı 21:00 uçuşu için almış olduğum PNR: RD3SGU numaralı uçak biletimi iptal etmeye çalışmama rağmen, sistemsel sorunlar nedeniyle iptal edemedim. 25 Kasım günü saat 18:40 ile 19:00 arasında hem uygulama üzerinde...

sistem-hatasi-nedeniyle-ucak-biletimi-iptal-edemiyorum-parami-iade-edin-6.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-ucak-biletimi-iptal-edemiyorum-parami-iade-edin-5.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-ucak-biletimi-iptal-edemiyorum-parami-iade-edin-3.jpg
sistem-hatasi-nedeniyle-ucak-biletimi-iptal-edemiyorum-parami-iade-edin-2.jpg

Çekilen Ücret İade Edilmedi, Bilet Alımı Gerçekleşmedi

profile
Pakizer
Enuygun.com
28 Ekim 2025 23:34
198

23 Kasım 2025 tarihinde Enuygun üzerinden QNB banka kartımla 4.789,95 TL tutarında İstanbul Sabiha Gökçen - Trabzon (Pegasus) uçuşu için bilet almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında ücret hesabımdan çekildiği halde bilet alma işlemi tamamlanmadı ve herhangi bir bilet ya da PNR kodu tarafıma iletilme...

Öne Çıkan Konular
Enuygun.com bilet Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com param Enuygun.com pnr Enuygun.com uygulaması
Benzer Şikayet Yaz