Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Yanımda Uygulamasında Görünen İnternet Paketi Satın Alınamıyor
Ömer
13 Ekim 2025 04:07
348"İlgileri için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Pınar sonuçtan hiç memnun değil
Yanıltıcı Paket Teklifi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Pınar
25 Ekim 2025 16:42
216Turkcell uygulamasında bana özel olarak gösterilen "Maxi Pro 15GB" faturalı paketini 25.10.2025 tarihinde satın almak istedim. Paket detaylarında ilk 3 ay 185 TL, sonraki 9 ay ise 270 TL olarak belirtilmişti. Ancak satın alma aşamasında, tarafıma ana sayfada teklif olarak sunulmasına rağmen, belirli kriterlere uymadığım gerekçesiyle bu paketten yararlanamayacağım bilgisi verildi.
Bu durum, eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle mağdur olmama yol açtı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve farklı kanallarla da görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Turkcell hesabımın son 4 hanesi: 8138.
Ekran görüntüsünü da paylaşacağım bu tekliften yararlanma hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
yaniltici-paket-teklifi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Fahri sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Bitmeden Yapılan Yüksek Zam Ve Yeni Paket Ücretlerindeki Artışa İtiraz
Fahri
08 Eylül 2025 01:48
617Turkcell Mega 15 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 ay önce 12 ay taahhütlü olarak 450 TL’ye bu paketi satın aldım. Taahhüt sürem henüz dolmadan, geçen hafta Turkcell genel merkezden arandım ve paketimin süresinin dolmak üzere olduğu, yeni paket için fiyatın 680 TL olacağı bildirildi. M...
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Reklamı Görünen Paket Satın Alınamıyor, Kararsız Kaldım
Yağmur
10 Ekim 2025 00:20
570"Destekleriniz için teşekkür ediyorum"
1 Destek
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kampanya İndirimi Tanımlanmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım
Ali
30 Eylül 2025 21:40
83330 Eylül 2025 günü saat 20.52’de Turkcell mobil uygulamasında, “Aylık 320 TL ve üzeri yeni paket alımına 3 ay toplam 150 TL indirim” kampanyasına dair...
kampanya-indirimi-tanimlanmadi-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-3.jpg
kampanya-indirimi-tanimlanmadi-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-2.jpg
kampanya-indirimi-tanimlanmadi-bilgilendirme-eksikligi-yasadim-1.jpg
1 Destek
Raci sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Turkcell Uygulamasında Görünen Kampanyaya Başvuramıyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Raci
16 Ekim 2025 14:00
861"Turkcell'den müşteri. Temsilcisi B** bey nezdinde hızlıca çözümle sonuçlanmasından Turkcell'li olmanın gururunu yaşadım. Benim gördüğüm ilk kez kurumsal bir firma Müşteri talebini dikkatte alarak gerekli aksiyonu aldı, Teşekkürler Turkcell"
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
94
-
![ikon]()
Askercell
424
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.937
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
262
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.014
-
![ikon]()
eSIM
1.130
-
![ikon]()
Fatura
17.225
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.505
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
667
-
![ikon]()
Gnctrkcll
987
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
642
-
![ikon]()
Hat Devir
847
-
![ikon]()
Hat Kapatma
809
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
733
-
![ikon]()
Hesap
3.470
-
![ikon]()
Hız Testi
254
-
![ikon]()
İnternet
10.419
-
![ikon]()
Kampanya
1.607
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
99
-
![ikon]()
Kontör
153
-
![ikon]()
Mobil İmza
832
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
802
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
348
-
![ikon]()
Numara Engelleme
334
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.407
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.063
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
648
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.259
-
![ikon]()
Sim Kart
2.760
-
![ikon]()
Superbox
3.995
-
![ikon]()
Şebeke
2.983
-
![ikon]()
Taahhüt
1.569
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.249
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
71
-
![ikon]()
Vınn
67
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.230
Yorumlar