to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Ankara Keçiören Esertepe'de oturuyorum. Oturduğum yerde Turkcell zaten bana yeterli bir hizmet vermiyordu ama yaklaşık 1 aydır Turkcell servisi iyice kötüleşti. Ne internetim düzgün çekiyor ne de hattım; beni arayan kişilere telefonum meşgul olmadığı halde meşgul sinyali veriyor. İnternetim sürekli 2 veya 3G'ye düşüyor, hatta bazen tamamen gidiyor. Şu an bile hattım yok gibi bir durumda. Hiçbir şekilde sinyal alamıyorum. Bu sorunların ekran görüntülerini de paylaşacağım ve internete girmek adeta bir işkence haline geldi. Bu konuyla ilgili Turkcell'e yazdım, hatta aradım. Aradığım zaman 'sorun yok' gibi yanıtlar aldım ve telefonuma, sim kartıma güncelleme gönderdiler ama bu işe yaramadı. Yazılı şikayetime yanıt olarak şu mesajı aldım: 'Değerli müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Problemin Turkcell kaynaklı olmadığı tespit edilmiştir. Sim kart ve/veya telefonunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. B002.' Bu sorunu yaşayan yalnızca ben değilim. Ailece Turkcell kullanıyoruz ve hepimizde aynı sorun var. Bu gidişle hepimiz Turkcell'i bırakacağız. Hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorlar. Bu kadar büyük bir şirketin bu durumda olması çok üzücü.
Kullandığım Turkcell hattım ile Mayıs ayından beri hem iş yerim hem evimde iletişim problemi yaşıyorum. Evim de iş yerim de Ankara ili Çankaya ilçesinde ama ben neredeyse hiç telefon görüşmesi yapamıyorum. Turkcell İletişim merkezini aradım, inceleme sonucu bana aşağıdaki mesajı gönderdiler. "Kaps...
İki gündür Ankara/Şereflikoçhisar bölgesinde Turkcell faturalı hattımda ciddi bir çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle öğle saatlerinden akşama kadar telefonumda önce “servis yok” uyarısı çıkıyor, ardından bağlantı 3G’ye düşüyor. Ancak bu süreçte ne interneti kullanabiliyor ne de arama yapa...
Turkcell kapsama alanı içerisinde Ankara'nın ortasında ve Ankara'nın tamamını gören Keçiören Yayla Mahallesi'nde oturmaktayım. Bu hatta geçtiğim günden itibaren 1 Mbps ve altında internet hızı almaktayım. Aradığım numarayı 5-6 kez arayıp yarım yamalak görüşmelerimi yapmaktayım ya da beni arayan ulaş...
Ankara Keçiören'de ikamet ediyorum. Burada, ev içinde ve dışında, mahallede hiçbir şekilde telefon çekmiyor. Sinir bozucu; başımıza bir iş gelse kimseyi arayabilecek durumda değiliz. Birçok operatörü denedim, hepsi aynı. Turkcell kendini en iyi olarak tanıtıyor, son olarak bu operatöre geçtim. Ne ya...
Turkcell'den ve sağladığı internet kalitesinden aşırı rahatsızım. Uzun bir süredir Turkcell müşterisiyim ve gayet memnundum. Hatta Turkcell üzerinden yeri geldiğinde satın alımlar da yapıyorum. Fakat yeni telefon aldığımdan beri internetimde düşüş var ve neredeyse hiç çekmiyor. Telefonu aldığımdan b...
Yorumlar