Onaysız Docutime Aboneliği Ve 279 TL Ücretinin İadesi

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında docutime isimli bir servis aboneliği başlatıldığını, bunu da 04.06.2026 tarihinde saat 11.15’te gelen 3480’li mesajla fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Mesajda docutime servis aboneliği ve 279 TL tutarında bir ücret bilgisini gördüm. Ben bu servise kendi isteğimle hiçbir şekilde kayıt olmadım.

Hemen ardından 0850 333 36 63 numaralı telefonu aradım. Görüştüğüm kişi docutime adına kayıt olduğumu söyleyip hiçbir onayım sorulmadan aboneliğin başlatıldığını ifade etti, daha sonra da görüşmeyi sonlandırarak aboneliği iptal ettiklerini belirttiler. Devamında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 279 TL’lik bedelin faturama yansıtıldığını, iptalden sonra yeni bir ücret kesilmeyeceğini ancak bu tutarı ödemek zorunda olduğumu söylediler.

Hem Türk Telekom’un, hem de docutime firmasının onayım olmadan bu aboneliği başlatması ve faturama yansıtılan 279 TL’yi iade etmeyi reddetmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür bilgilendirme ve onay olmadan yapılan tüm abonelik işlemlerinin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.