Ekim ayı başında Apple Watch Ultra 3 model akıllı saatimi satın aldım ve Turkcell’den sadece bu saat için Cellular hat aldım (telefon numaram: ----4813). Saatimi kullanmaya başladığımdan beri arama yapamıyor ve aranamıyorum. Ancak internet kullanımında hiçbir sorun yaşamıyorum. Aynı saati başka bir operatörün hattı ile denediğimde arama ve aranma işlevleri sorunsuz çalışıyor, sorun yalnızca Turkcell hattında yaşanıyor.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Hattım aktif ve gerekli tüm işlemler yapılmış olmasına rağmen sorun devam ediyor. Bu problemin yalnızca bende değil, Turkcell Cellular hat kullanan Apple Watch sahiplerinde de yaygın şekilde yaşandığını biliyorum.
Artık bu konuda yetkili ve teknik olarak konuya hakim bir kişi tarafından aranmak ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sorunun sistemsel olarak araştırılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar