Isparta Petrol Seyahat'ten 2.700 TL Bilet İadesi Sorunu

Isparta Petrol Seyahat’ten Adana’dan Konya’ya 01.00 seferi için toplam 2.700 TL tutarında bilet aldım. Biletin yanlış alındığını fark edince seferden yaklaşık 12 saat önce müşteri hizmetleri üzerinden online olarak kendileriyle iletişime geçtim ve durumu açıkça anlatarak iptal ya da çözüm talep ettim.

Sefer saatine bu kadar süre varken, biletlerim iptal edildi ancak 2.700 TL’lik toplam tutara karşılık tarafıma sadece 297 TL iade yapıldı. Kalan tutar ödenmedi ve mağdur edildim. Bu kadar uzun süre varken neredeyse tamamına yakın kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da bu mümkün değilse biletlerimin hiçbir hak kaybı olmadan açık bilete çevrilmesini talep ediyorum.