to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Watch Cellular Paketim Akıllı Saatimde Bir Türlü Aktif Olmuyor
Turkcell üzerinden aldığım Watch Cellular + GPS paketini 3 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki ikametimde kullandığım akıllı saatimde bir türlü aktif edemiyorum. Verilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen hattımı saatimde kullanamıyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde temsilciler konuyu anlıyor gibi görünseler de, sorunu tam olarak incelemeden sürekli olarak beni saatin markasının müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. Saatin markasının müşteri hizmetlerini de aradım, gerekli tüm kontroller yapıldı ve cihazda herhangi bir arıza olmadığı, sorunun saatten kaynaklanmadığı Apple tarafından açıkça tarafıma iletildi.
Saatimde hiçbir arıza olmamasına rağmen Turkcell hattıma tanımlı hücresel tarifeyi bir türlü saatime yükleyemiyor ve aktif edemiyorum. Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden pek çok işlemi kendim halledebiliyorken, bu paketi uygulama üzerinden alamıyor ve aktif edemiyor olmam süreci hem zorlaştırıyor hem de gereksiz yere uzatıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bu kadar basit bir işlem için kalıcı bir çözüm üretilememesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı içindeyim.
Watch Cellular + GPS tarifemin akıllı saatimde bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Kesinlikle bir cevap verilmedi bu cevap bir robot tarafından verildi şikayet geldiği için standart verilen bir cevap çözüm süresi halen bekliyorum zaten böyle devam ederse Turkcell'den çıkarım Vodafone da böyle bir sıkıntı yaşanmıyor nedense
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Uygulamadan hiçbir şekilde problem çözülmüyor neden uygulamaya yönlendiriyorum anlamadım
Bazı insanlar hücresel paketinin saatinde aktif ediyor ve kullanıyor bayağı bir araştırma yaptım bunlar İstanbul da kalan insanlar çünkü orada 5g altyapısı bazı ilçelerde mevcut bu Apple Ultra watch 3 5g/LTE alt yapası olduğu için yükleme zor oluyor İzmir'de bunu hiç anlamış değilim tam Turkcell mağduriyeti neden İstanbul da insanlar kullanıyor ve İzmir'de bu olmuyor İzmir'deki insanlar insan değil mi veya İstanbul daki insanların özellikleri ne
Merhaba Gökhan Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.12.2025 ve 11.12.2025 tarihinde arandığınızı ancak size ulaşılamadığı için konuyla ilgili SMS ile bilgi verildiğini görüyoruz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ben görüşme yaptım sizin tarafınızdan iletilen çözüm çözüm değil çünkü cihazın ayarlarında veya IMEI numarasında arıza olduğunu illetiniz tam alakasız cevap Turkcell hiç hır şekilde yardımcı olmuyor bir de şikayeti kapatmışsınız ne güzel sıkıntı sizden kaynaklı müşterinizi başınızdan salmak için cihaz da sıkıntı olduğunu söylüyorsunuz çıkıyorum. Sizden operatör değiştireceğim
Turkcell hiçbir şekilde yardımcı olmuyor başka operatöre geçin zamanınıza ve paranıza yazık gerçekten olay 5g olmadığı için ve Turkcell altyapısı eski olduğundan olmuyor
