Turkcell Ve HSBC Otomatik Ödeme Çelişkisi Ve İptal Talebi

Turkcell telefon faturam için farklı bir banka üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde HSBC Bank üzerinde aktif bir otomatik ödeme talimatı olduğu yönünde uyarı alıyorum. HSBC Bank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise müşteri temsilcisi, sistemlerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmadığını söylüyor.

Turkcell uygulamasında ise açıkça otomatik ödeme talimatımın HSBC’de olduğu yazıyor. Yani Turkcell tarafında talimat HSBC’de gözüküyor, HSBC tarafında ise görünmüyor ve bu çelişki yüzünden başka bir bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum.

Hem Turkcell hem de HSBC sistemlerindeki bu uyuşmazlığın giderilmesini ve Turkcell hattıma bağlı HSBC’de görünen otomatik ödeme talimatımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.