Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Ve İş Bankası Arasında Otomatik Ödeme Talimatı Çıkmazı

profile
08 Ocak 2025 21:43
501
Feyza'nın Teşekkür Mesajı
“Otomatik ödeme talimatım iptal edildi, sorunum çözüldü. Teşekkürler...”

Turkcell otomatik ödeme talimatımı iptal etmiyor. Daha önce İş Bankası üzerinden verilmiş otomatik ödeme talimatım vardı. Kredi kartımı iptal ettiğim için İş Bankası üzerinden talimat görünmüyor, talimat da iptal oldu. Turkcell sistemi üzerinden ise İş Bankası talimatı görünüyor. Defalarca İş Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat talimatınız yok diyorlar. Turkcell müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm, kayıt da oluşturdular fakat talimatı iptal edemediler. İki taraf da sorun bizden kaynaklanmıyor diyor. Bu yüzden başka bankadan otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Otomatik ödeme talimatımın iptalini talep ediyorum.

08 Ocak 2025 21:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Ocak 2025 08:29
09 Ocak 2025 15:46
Feyza
Feyza
09 Ocak 2025 15:48

Otomatik ödeme talimatım iptal edildi, sorunum çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
11 Temmuz 2025 16:45
1.145
"Merhaba, öncelikle talep etmiş olduğum problemin çözümlenmesinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Fakat, müşteri yönetimini defalarca aramama rağmen bir türlü çözülemeyen konunun, bu şekilde bir yol alındıktan sonra düzeltilebiliyor olması üzücü. Demek ki olması gereken bir prosedürün bu denli zorlaştırılması çok vahim bir durumdur. Hepimizin vakti kıymetli. Lütfen milyonlarca dolar harcadığınız müşteri yönetim sisteminiz aracılığıyla çözülecek bir konunun hepimizin zamanını çalmasına izin vermeyin."
4
Yasemin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
15 Aralık 2023 13:56
968
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Ağustos 2024 22:10
659
Turkcell Otomatik Ödeme İptalinde Yaşanan Sorunlar

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edemiyorum

profile
Gürsoy
05 Nisan 2024 08:53
1.220
Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edemiyorum

profile
18 Kasım 2024 13:07
614
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri