to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ücretli Hasar Sorgusunda Bilgi Eksikliği
Turkcell faturalı hattımla 18.04.2026 tarihinde 5664’e mesaj atarak aracın hasar bilgilerini öğrenmek istedim. Bu sorgu için aynı gün hattımdan 275 TL ücret kesildi ancak gelen mesajda ikinci sayfa olarak ifade edilen metinde herhangi bir hasar bilgisi yer almadı, yani gerekli açıklama ve detaylar hiç iletilmedi.
Hem yüksek bir ücret tahsil edilip hem de talep ettiğim hasar bilgisinin gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 5664 üzerinden gönderilen bu hatalı mesajın düzeltilmesini ve aracın tam, eksiksiz hasar bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun giderildi
