to read complaints and reviews, or file yours.5664 Hasar Sorgulama Ücretinin Faturalandırılması Ve Bilgilendirme Talebi
Turkcell faturalı hattım üzerinden 5664’e SMS göndererek hasar sorgulama yaptım. Ancak bu işlem için alınması gereken ücret, ne mevcut faturama ne de gelecek aya ait faturama yansımadı.
Durumu Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hem içinde bulunduğum döneme ait faturada hem de bir sonraki faturada bu ücretin görünmediğini öğrendim. Buna rağmen ileride geriye dönük, toplu ya da farklı bir kalem altında fazla veya ek bir ücret yansıtılmasından endişe duyuyorum.
5664 hasar sorgulama SMS’i için alınacak ücretin daha sonra haksız veya fazla bir şekilde tarafıma yansıtılmamasını, bu hizmete ilişkin ücretlendirme konusunda da kaydımda sonradan sürpriz bir borç oluşmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 23.12.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
