to read complaints and reviews, or file yours. 
0544 606 **…** numaralı Turkcell faturalı hattımı 2025 Haziran ayından beri Samsun’da kullanıyorum. 10.02.2026 sabahından itibaren hattımla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım. Türk Telekom aboneleri hattımı aramaya çalıştığında “aradığınız numarayı eksik ya da yanlış tuşladınız” uyarısını alıyorlar ve bana kesinlikle ulaşamıyorlar. Buna karşın Vodafone ve Turkcell aboneleri beni sorunsuz arayabiliyor, ayrıca ben de tüm operatörleri arayabiliyorum ve hiçbir sorun yaşamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Turkcell iletişim merkezini şimdiye kadar 3 kez aradım, ancak yapılan tüm kontroller ve yönlendirmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aradım, kendi sistemlerinde bir sorun görünmediği söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin talep ettiği tüm adımları tek tek uyguladım; telefonu kapatıp açtım, hat ve ağ ayarlarını kontrol ettim, hatta hattımı farklı bir cihazda da denedim fakat sonuç hiç değişmedi. Sadece Türk Telekom aboneleri beni ararken yanlış veya eksik numara hatası almaya devam ediyor ve bu nedenle bana ulaşamıyorlar.
Benzer şikayetlerin başka Turkcell kullanıcılarında da olduğunu görüyorum ve bu durumun operatör tarafında bir yönlendirme veya teknik sorun kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Hat erişilebilirliğimin kısıtlanması hem iş hem de özel hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun Turkcell ve ilgili operatörler tarafından birlikte incelenerek en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini ve hattıma tüm operatörlerden sorunsuz bir şekilde çağrı gelmesini istiyorum.
9 Ağustos'ta hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım ve Turkcell faturalı hat kullanmaya başladım. Dün Turkcell'den SMS ile hattımın 11.08.2025 tarihinde saat 00:03'te açılacağı bildirildi. Belirtilen saatte yeni SIM kartımı telefonuma takmama rağmen hâlâ "servis yok" uyarısı alıyorum ve hattım kapa...
Turkcell’e ait 532******* numaralı faturalı hattımı bir süredir kullanamıyorum. 24 Ocak tarihinden bu yana hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor. Aynı telefona başka operatöre ait bir hat taktığımda sorunsuz çalışırken Turkcell hattımda kesinlikle şebeke alamıyorum. Bu sorun sonrası iki kez müşter...
Turkcell hattıma 25.12.2025 tarihinde 3.465 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı ve o günden beri sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödeyen bir abonelik geçmişim olmasına rağmen, tamamen kendilerinden kaynaklanan bu problem yüzünden mağdur ediliyorum. İlgi...
4 Eylül tarihinde İstanbul’da kullandığım Turkcell ev interneti için hatalı bir fatura ödemesi yaptım. Bu durumun düzeltilmesi için hemen talep oluşturdum. Talebim kabul edildi, ancak her seferinde “size ulaşamadık” denilerek talep kapatılıyor. Oysa ben bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıy...
Yorumlar