to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda Tumbara uygulaması üzerinden hediye almam kısıtlandı ve ekranda “kısıtlama” uyarısı aldım. Bu durumun bugün yaşanması nedeniyle çok şaşırdım ve mağduriyet yaşadım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden bu şekilde bir engelleme yapılmasını doğru bulmuyorum. Kısıtlamanın kaldırılmasını ve hediye haklarımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Tumbara uygulamasında biriken puanlarımı kullanarak GB almak istedim. Ancak işlem sırasında “Bu ay için hediye hakkını kullandın” şeklinde bir uyarı aldım. Bana daha önce hediye hakkımın dolduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle puanımı kullanamadım. Sorunu bugün y...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Hediyeler bölümünde yer alan tumbara uygulamasını kullanarak ilk kez hediye GB aldım ve bu işlemde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak tekrar hediye GB almak istediğimde “Puanınız hesaplanıyor, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyo...
Turkcell faturalı hattımda Tumbara servisini ilk kez kullanmak istedim, ancak 'aylık limit doldu' uyarısıyla karşılaştım. Kendi puanımla istediğim zaman hediye kullanamamak ve bu konuda önceden bilgilendirilmemek, bana göre oldukça rahatsız edici bir durum. Şu anda tatildeyim. Tatile gelmeden önce...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 60 GB internet paketim, normal kullanımımda ay sonunu görmeden 20 gün gibi kısa bir sürede bitiyor. Ayrıca Salla Kazan ve Tumbara uygulamalarından kazandığım hediye internetler hattıma tanımlanmadı. Ek paket almak zorunda kaldım, ancak sonrasın...
Turkcell Platinum müşterisi olarak, haftanın 3 günü saat 14.00’te başlayan Haftanın Sürprizi uygulamasına saniyesinde giriş yapmama rağmen, her seferinde “tüm hediyeler tükendi” uyarısı alıyorum. Özellikle son 2-3 haftadır (en son 29/08/2025 tarihinde) bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Uygulamanın baş...
Yorumlar