to read complaints and reviews, or file yours.Tumbara Puanlarıyla GB Alamıyorum: Hediye Hakkım Bilgilendirilmeden Kısıtlandı
Turkcell Tumbara uygulamasında biriken puanlarımı kullanarak GB almak istedim. Ancak işlem sırasında “Bu ay için hediye hakkını kullandın” şeklinde bir uyarı aldım. Bana daha önce hediye hakkımın dolduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle puanımı kullanamadım.
Sorunu bugün yaşadım ve birkaç defa denememe rağmen aynı uyarıyla karşılaştım. Puanımda herhangi bir eksilme olmadı. Hediye hakkımın tekrar tanımlanmasını ve hediye GB hakkımın verilmesini talep ediyorum.
İlgili hattım: 0539*******73.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.04.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
