to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Tumbara Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Dakika Yükleyememe Problemi
6 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 6 saattir faturalı hattımda dakikalarım bittiği için tumbara uygulaması üzerinden dakika satın almak istedim. Ancak tumbara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de yazılı olarak başvurdum, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bana paket satın almam önerildi; fakat para ödeyeceksem tumbara uygulamasının amacı ne oluyor, anlamıyorum.
Hattımda tanımlı bir kampanya/taahhüt bulunuyor ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Müşteri numaramın son dört hanesi: 9**5.
Tumbara uygulamasına erişimimin açılmasını ve dakikalarımı bu şekilde yükleyebilmek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
