Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33874548
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Tumbara Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Dakika Yükleyememe Problemi

profile
Leyla
Turkcell
06 Ekim 2025 20:38
1.156

6 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 6 saattir faturalı hattımda dakikalarım bittiği için tumbara uygulaması üzerinden dakika satın almak istedim. Ancak tumbara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de yazılı olarak başvurdum, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bana paket satın almam önerildi; fakat para ödeyeceksem tumbara uygulamasının amacı ne oluyor, anlamıyorum.

Hattımda tanımlı bir kampanya/taahhüt bulunuyor ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Müşteri numaramın son dört hanesi: 9**5.

Tumbara uygulamasına erişimimin açılmasını ve dakikalarımı bu şekilde yükleyebilmek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

turkcell-tumbara-uygulamasina-erisim-sorunu-ve-dakika-yukleyememe-problemi-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
06 Ekim 2025 20:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
08 Ekim 2025 15:52

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kalan Tumbara Puanlarım Eksik Yüklendi, Hakkım Olan Puanların Tamamını Talep Ediyorum

profile
Mehmet
Turkcell
23 Haziran 2025 20:34
2.324

İyi günler. Tumbara'ya kalan faydalar eksik yüklendi. Kalan faydaların tam olarak yüklenmesini talep ediyorum. ------- Fatura kesim tarihi ayın 10'u. 60.000 puanım vardı. Kalan faydalar için yalnızca 2.719 puan yüklendi. Halbuki yaklaşık 30.000 puan yüklenmesi gerekiyordu. ------- Ekte faturam ve Tu...

kalan-tumbara-puanlarim-eksik-yuklendi-hakkim-olan-puanlarin-tamamini-talep-ediyorum-3.jpg
kalan-tumbara-puanlarim-eksik-yuklendi-hakkim-olan-puanlarin-tamamini-talep-ediyorum-2.jpg

Numarama Hatalı Hızlı Giriş Mesajları Ve Güvenlik Endişesi

profile
Beyza
Turkcell
12 Ekim 2025 18:14
1.917

Turkcell müşterisi olmamama rağmen, 12.10.2025 tarihinde saat 17:43’e kadar toplam 6 kez “Hızlı Giriş” mesajı aldım. Mesajlarda herhangi bir müşteri numarası veya isim bilgisi yer almıyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Aktif hiçbir üyeliğim olmadığı, uygulam...

1 Destek
2
Orhan sonuçtan memnun değil

Tumbara Servisinde Aylık Limit Engeli Ve Kullanıcı Mağduriyeti

profile
Orhan
Turkcell
25 Ağustos 2025 13:13
1.523

Turkcell faturalı hattımda Tumbara servisini ilk kez kullanmak istedim, ancak 'aylık limit doldu' uyarısıyla karşılaştım. Kendi puanımla istediğim zaman hediye kullanamamak ve bu konuda önceden bilgilendirilmemek, bana göre oldukça rahatsız edici bir durum. Şu anda tatildeyim. Tatile gelmeden önce...

tumbara-servisinde-aylik-limit-engeli-ve-kullanici-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell Kampanya Turkcell Kampanya dakika yükleme Turkcell Kampanya erişim sorunu Turkcell Kampanya müşteri hizmetleri telefon Turkcell faturalı hat Turkcell problem Turkcell erişim sorunu Turkcell alacak Turkcell ne oldu Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri