to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattını kullanıyorum, aylardır faturam zaten gelmesi gerektiğinden fazla geliyor ve ben buna göz yumuyorum. Durma özelliğini mobilden aktif hale getirmeme rağmen bu ay faturam 9000 TL küsur geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ben bu kadar yüksek faturayı ödeyemem, lütfen bana yardımcı olun.
Turkcell'in yüksek faturalarından dolayı hattımı başka bir operatöre taşımıştım bir daha dönmeyeceğim demiştim ama yine döndüm ve tabii ki Turkcell yine değişmemiş. 150 TL lik faturam daha ikinci ayda 500 TL oldu bir sonraki ay da 800 küsur oldu. Ve hattımda durdurma özelliği vardı özellikle yaptım....
Turkcell hattım var yaklaşık 12 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Hattımın üzerine bir çok telefon aldım ve sorunsuz bir şekilde yıllardır faturamı ödüyorum. Bu son olan taahhüt bitiminde faturam çok pahalı oldu 900 TL fatura ödüyorum. Ben hattımı başka bir operatöre taşıyacağım eğer böyle devam eder...
Turkcell Start tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık son 2-3 aydır faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önce 836 TL, ardından bu ay 1.115 TL fatura geldi. Bu süre zarfında hiçbir şekilde ek bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Her konuda bilgilendirme yapmak zorunda değiliz” şek...
Turkcell faturam hep yüksek geliyor. Son zamanlarda daha da yüksek gelmeye başladı. Faturama itiraz etmek istiyorum. Kaç senelik müşterisi olduğum halde sürekli yüksek geliyor. Bu şekilde olmamalı. Sürekli yüksek geliyor. Bir de aramalara kapanıyor, internet kapatılıyor, SMS kapanıyor. Acil bir duru...
Ekim ayında Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım ve kullanmadığım döneme ait, normalde 550 TL olan faturam yerine 981 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Hattımı kapatmak için uygulama üzerinden dilekçe göndermeme ve müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebimi iletmeme rağmen hattım ...
Yorumlar