Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hız Testi
Turkcell, Taksim'de Düşük İnternet Hızını Normal Diyor

ID:35333769

Turkcell, Taksim'de Düşük İnternet Hızını Normal Diyor

Eyüp

Turkcell

02 Mart 13:48

101

Turkcell hattımı İstanbul Taksim’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, 3G bile zor geliyor. İnternet hızım o kadar düşük ki sosyal medyaya bile girmekte zorlanıyorum.

Bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Hız testi yaptılar ve sonuçlar çok kötü çıkmasına rağmen bana her şeyin normal olduğunu, bir problem görünmediğini söylediler. Ancak hız değerleri günlük kullanımı bile karşılamayacak kadar düşük olmasına rağmen ısrarla normal denmesi beni hem mağdur etti hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi.

7424 ile biten hattımda, İstanbul Taksim bölgesinde yaşadığım bu çekim ve hız sorununun teknik olarak incelenmesini, gerçekten bir sorun varsa gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

turkcell-taksimde-dusuk-internet-hizini-normal-diyor-1.jpg

Turkcell

02 Mart 13:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Mart 15:07

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Mart 17:10

Değerli Müşterimiz, Sizi 02.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell’e Geçiş Sonrası Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Video Donması

Mehmet

Turkcell

03 Ocak 12:05

424

Başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptığımdan beri mobil hattımda sürekli internet hızı sorunu yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde denememe rağmen neredeyse her yerde aynı problem devam ediyor. Aynı ortamda yan yana bulunduğum diğer Turkcell kullanıcılarıyla hız testi yaptığımızda, benim h...

turkcelle-gecis-sonrasi-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-video-donmasi-1.jpg

1 Destek

Kerem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbul’un Merkezinde İnternet Hızım Neden Bu Kadar Düşük

Kerem

Turkcell

11 Aralık 2025 17:04

563

"İlk günden itibaren çok ilgilendiler. Adreste keşif dahi yapıldı. Açıkçası bu kadar ilgi alaka beklemiyordum. Teşekkür ederim."

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızı 8 Mbit Altında Ve Görüşme Kesintileri

Fatih

Turkcell

09 Ocak 12:44

418

Turkcell’e ait 5323****27 numaralı mobil hattımda yaklaşık bir saat boyunca ciddi bir internet hız problemi yaşıyorum. Speedtest ölçümlerime göre indirme hızı 8 Mbit, yükleme hızı ise 3 Mbit civarında kalıyor ve bu hızlar sağlıklı bir kullanım için yeterli değil. Aynı bölgeden, Turkcell’e ait farklı...

internet-hizi-8-mbit-altinda-ve-gorusme-kesintileri-2.jpg

internet-hizi-8-mbit-altinda-ve-gorusme-kesintileri-1.jpg

Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Cezasız İptal Talebi

Ayperi

Turkcell

03 Ocak 20:45

937

Turkcell mobil hattımda Kasım sonundan bu yana, yani 1 aydan uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mobil internetim neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çalışmıyor. Şehir değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor, bulunduğum konumdan bağımsız şekilde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. ...

Handan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil İnternet Hızı Sürekli Yavaş Ve Acil Düzeltme Talebi

Handan

Turkcell

03 Ocak 17:06

1.325

Yaklaşık 2 aydır Turkcell mobil hattımda internet hızı ciddi şekilde yavaşlamış durumda. Günlük kullanımda genel olarak her yerde, farklı bölgelerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve ödediğim ücrete rağmen internet hizmetinden verim alamıyorum. 02.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisini arad...

Öne Çıkan Konular