Turkcell, Taksim'de Düşük İnternet Hızını Normal Diyor

Turkcell hattımı İstanbul Taksim’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor, 3G bile zor geliyor. İnternet hızım o kadar düşük ki sosyal medyaya bile girmekte zorlanıyorum.

Bu sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Hız testi yaptılar ve sonuçlar çok kötü çıkmasına rağmen bana her şeyin normal olduğunu, bir problem görünmediğini söylediler. Ancak hız değerleri günlük kullanımı bile karşılamayacak kadar düşük olmasına rağmen ısrarla normal denmesi beni hem mağdur etti hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi.

7424 ile biten hattımda, İstanbul Taksim bölgesinde yaşadığım bu çekim ve hız sorununun teknik olarak incelenmesini, gerçekten bir sorun varsa gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.