Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Turkcell Superbox'ta Sürekli İnternet Kesintileri Ve Destek Yokluğu İşimi Yok Etti

ID:35811141

Turkcell Superbox'ta Sürekli İnternet Kesintileri Ve Destek Yokluğu İşimi Yok Etti

Özge

24 Nisan 00:25

Taşınma sebebiyle Turkcell Superbox satın aldım. Ancak sürekli internet kopması yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen “güncelleme yapılacak” denilerek oyalandım ve sorun çözülmedi. İyi bir paket kullanmama rağmen hizmet alamadım. Çağrılarım karşılanmıyor çağrıdayken hattan düşüyorum ve ses sorunu yaşıyorum. Bu süreçte herhangi bir destek ya da çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Benim için büyük bir problem haline geldi ve Bu sebeple işimi sürdüremedim ve işimden çıkarıldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

24 Nisan 00:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Nisan 12:20

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Ve Superbox Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Burhan

Turkcell

09 Ağustos 2024 14:29

819

Kullandığım Turkcell hattım ve işyerinde kullandığımız Superbox cihazında aylardır apaçık ortada olan bağlantı hatalarından dolayı defalarca, aylarca müşteri hizmetlerini arayıp talep bırakmama rağmen günlerce beklemenin ardından 'Talebiniz görünmüyor', 'Hattınızda hiçbir problem yok' ya da 'Kapsama...

1 Destek

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hem Superbox Hem Mobil Hatta Yavaş İnternet Sorunu

Cenk

Turkcell

14 Mayıs 2024 22:15

2.793

Turkcell yeterli hizmeti sağlayamıyor. Hem Superbox hem de mobil kullanıcısıyım. Bulunduğum bölgede internetim, ara sıra gerek Superbox gerekse mobilde aşırı yavaşlıyor, aşırı ping alıyorum. Müşteri hizmetlerini hem mobil hattım hem de Superbox için belki 10-15 kez aradığım halde operatörlerden aldı...

Kesintili İnternet Ve Aşırı Ücret, Modem Değişimi Talebi

Nurbanu

Turkcell

03 Nisan 20:37

361

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bu süre boyunca firmaya olan bağlılığımı sürdürmeme rağmen, ne yazık ki son dönemde aldığım hizmet ciddi şekilde beklentilerimin altındadır. Kullandığım internet, bulunduğum evde odadan odaya dahi sağlıklı çekmemekte, sürekli bağlantı...

Superbox İnternet Hattında Sürekli Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura

Recep

Turkcell

14 Mart 21:47

342

Uzun süredir Turkcell hattımın çekim gücünden ve Superbox internet hizmetinden hiçbir şekilde memnun değilim. Superbox için 25 Mbps paket kullanmama rağmen evde neredeyse sıfır çekim gücüyle karşılaşıyorum, internet hızım ve kalitesi sürekli olarak çok düşük. Hatta sadece arama geldiğinde çekim gücü...

Turkcell İnternet Bağlantısı Sağlamak

Şeyma

Turkcell

11 Ağustos 2023 18:57

3.911

Ben Turkcell Superbox aldım. Alırken kullanacağım adreste nasıl olduğunu sordurdum. Gayet iyi çekeceği söylendi. Bende alarak konum değiştirdim. 15 gün çok güzel kullandım. Sonra internette kopmalar meydana gelmeye başladı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem resetledik deyip kapatıl...

turkcell-internet-baglantisi-saglamak-1.pdf