Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Superbox Kurulumu Bayi Ve Müşteri Hizmetleri Dalga Geçiyor

Pınar
Pınar
Turkcell
13 Mayıs 2024 16:211.091
Pınar'ın Teşekkür Mesajı
Kurulum yapıldı çok teşekkür ederiz.

Turkcell Superbox başvurusunda bulunduk. Mobil uygulama üzerinden sürekli randevu günü değiştiriliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum durumu izah ediyorum arayan yok, soran yok diye Mobil uygulama üzerinde verilen randevu günü ve saatini önemsemeyin diyor. Kurumsal bir markanın müşteri hizmetleri resmi uygulamamızı sallamayın diyor şaka gibi. Bayisi de ne arıyor ne soruyor. Ben müşteri hizmetlerini arayınca randevu günü bir daha değişiyor. Sorun çözmeleri lazım dahada sorunlu hale geliyor. Bayi adı Elektronet Ecm Mersin/Yenişehir. Müşteri hizmetleri de 15:15’de arandı 10 dakika konuşuldu. Uygulamada ki başvuru durumu randevu günü ve saati bizle dalga geçmek için sanırım önemsemeyin diyor kendileri. :)

13 Mayıs 2024 16:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Mayıs 2024 08:08

Merhaba Pınar Hanım, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Pınar
Pınar
15 Mayıs 2024 15:35

Kurulum yapıldı çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox Kurulum ve Fatura Sorunları

Sevil
26 Ağustos 2024 18:531.416

Turkcell Superbox bayisi kurulumu 1,5 ay boyunca tamamlamıyor ve düzgün kurulum sağlayabilmek için bayiye ayağına kadar ...

1

Turkcell Superbox Kurulumunda Yaşanan Gecikme ve İletişim Sorunları

Ahmet
1 Ekim 2024 14:39770

23.09.2024 tarihinde Turkcell Superbox için internet üzerinden başvuru yaptım. Öğlen 15.00 dan sonra başvuru yaptığım iç...

Turkcell Superbox Teknik Servis Sorunu

Aslı
8 Temmuz 2024 22:041.039

Turkcell Superbox kullanıyoruz. Bir ay önce modem sürekli çalışırken kendiliğinden kapandığı için teknik servis kaydı ol...

Turkcell Superbox Kurulum Süreci Kabusa Dönüştü!

Ceren
3 Eylül 2024 14:28756

Yaklaşık 3 hafta önce yeni taşınacağım ev için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Beni aradılar, talebimin başvurm...

2 Destek1 Yorum

Superbox Kurulumunda Büyük Hatalar ve İlgisizlik

Mustafa
Mustafa
Turkcell
26 Ağustos 2024 12:04484

Turkcell'den Superbox aldım ve kurumsal olarak kullanıyorum. Abonelik esnasında tüm bilgilerimi paylaştım, fatura alacağ...

Superbox Kurulumunda Büyük Hatalar ve İlgisizlik
Superbox Kurulumunda Büyük Hatalar ve İlgisizlik

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Uygulama Giriş Erişim Sorunu

Turkcell UygulamaGiriş Erişim Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Turkcell Müşteri Temsilcisinin Geçiştirmesi!

Turkcell MüşteriTemsilcisinin Geçiştirmesi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Superbox İnterneti Çabuk Bitiyor

Turkcell Superboxİnterneti Çabuk Bitiyor

Profil fotoğrafı
Serdar
Turkcell Superbox İptal Çilesi

Turkcell Superboxİptal Çilesi

Profil fotoğrafı
Okan
Turkcell Superbox Mağduriyeti

Turkcell SuperboxMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mithat
Turkcell Superbox Asla Çekmiyor

Turkcell SuperboxAsla Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Ufukcan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri