to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox başvurusunda bulunduk. Mobil uygulama üzerinden sürekli randevu günü değiştiriliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum durumu izah ediyorum arayan yok, soran yok diye Mobil uygulama üzerinde verilen randevu günü ve saatini önemsemeyin diyor. Kurumsal bir markanın müşteri hizmetleri resmi uygulamamızı sallamayın diyor şaka gibi. Bayisi de ne arıyor ne soruyor. Ben müşteri hizmetlerini arayınca randevu günü bir daha değişiyor. Sorun çözmeleri lazım dahada sorunlu hale geliyor. Bayi adı Elektronet Ecm Mersin/Yenişehir. Müşteri hizmetleri de 15:15’de arandı 10 dakika konuşuldu. Uygulamada ki başvuru durumu randevu günü ve saati bizle dalga geçmek için sanırım önemsemeyin diyor kendileri. :)
Turkcell Superbox bayisi kurulumu 1,5 ay boyunca tamamlamıyor ve düzgün kurulum sağlayabilmek için bayiye ayağına kadar getirtip yeni baştan ikinci hat veriyor. Eski hatta ait fatura düzenlemesini 5 ay boyunca yapmıyor ve internetinizi kendilerinden kaynaklı sorun yüzünden kapatıyorlar. Defalarca mü...
23.09.2024 tarihinde Turkcell Superbox için internet üzerinden başvuru yaptım. Öğlen 15.00 dan sonra başvuru yaptığım için 24 saat içerisinde benimle iletişime geçip kurulum yapacaklardı. En azından sitesinde öyle söylüyorlardı. 26.09.2024 tarihinde benimle iletişime geçmedikleri için Turkcell Müşte...
Turkcell Superbox kullanıyoruz. Bir ay önce modem sürekli çalışırken kendiliğinden kapandığı için teknik servis kaydı oluşturduk. Teknik servisten eve geldiler. Modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Bizim modem eskiymiş, yanlarında yeni modemler olduğu için değiştiremediklerini, daha sonra eski ...
Yaklaşık 3 hafta önce yeni taşınacağım ev için Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Beni aradılar, talebimin başvurmak için uygun olduğunu ve 2-5 iş günü içerisinde kurulum için randevu vereceklerini söylediler. Ardından geçen birkaç gün içerisinde telefon aldım ve adresteyseniz geleceğim diye s...
Turkcell'den Superbox aldım ve kurumsal olarak kullanıyorum. Abonelik esnasında tüm bilgilerimi paylaştım, fatura alacağımı belirttim ve müşteri temsilcisi gelen arkadaşın bilgileri tekrar alacağını belirtti. Kuruluma gelen kişi öncelikle aşırı egolu ve bilgili tavırlarla geldi, kurulum yaptı (ciha...
Yorumlar