to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Belirsizliği
2 Kasım tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox Evde 5g 500 GB paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumu 2 ila 4 iş günü içinde yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen üzerinden 11 gün geçti, hâlâ ne randevu için ne de bilgilendirme için arayan oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca kayıt alıp geri dönüş yapacaklarını söyleyip somut hiçbir adım atmadılar. Ne kurulum için gelen oldu ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapıldı.
Taahhüt ettikleri süreye uyulmasını, kuruluma ilişkin net bir randevu verilmesini ve başvurumun acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm zaten konu ile ilgili. Her seferinde inceleme yaptınız acil koduyla işlem yaptınız falan filan. Çözüm istiyorum. Beceremiyorsanız başvuruyu iptal edin başka firma ile çalışalım bizde.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
