Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Superbox
Turkcell Süper Box Cihaz İadesi İçin Kargo Ücreti Talep Edilmesi

ID:27585557

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Süper Box Cihaz İadesi İçin Kargo Ücreti Talep Edilmesi

İsmail

Turkcell

15 Ocak 2024 23:24

1.784

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superbox u iptal ettim. Ardından bana mesaj geldi. Cihazı Yurtiçi Kargo aracılığı ile cihazı ücretsiz gönderin diye. Bende bulunduğum ilçede bahse konu kargo şirketi olmadığı için yakın ilçeden bizim ilçeye dağıtım yapan Yurtiçi Kargo personeline cihazı verdim. Ancak benden 171 lira ücret aldılar. Burda sorun kimde? Sistemde ücret çıkaran Yurtiçi Kargo mu yoksa Turkcell mi? Soruma cevap istiyorum

Turkcell

16 Ocak 2024 01:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Ocak 2024 08:12

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

İsmail

17 Ocak 2024 16:45

Kahramanmaraş merkeze kargo ile teslim edilen cihazlarınız için oradaki firmanız karşı ödemeyi kabul etmiyormuş sistemde ücret çıkarıyormyş. Kargo firmasından bu şekilde bilgi geldi. İlgilenmenizi rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi

Figen

Turkcell

01 Temmuz 2025 04:27

1.104

Turkcell Superbox ımı iptal ettim. Kutuyu Yurtiçi Kargo'yla verdikleri numarayla gönderdim. Ertesi gün adrese ulaştı. Sistemden gördüğüm halde kutuyu gönderin parasını ödersiniz diye mesaj geldi. Aradım Yurtiçi Kargo sisteme girmemiş dendi. Sonuçta ben gönderdim dedim. Şuan bir mesaj cihaz ve adaptö...

iade-edilen-cihaz-icin-haksiz-ucret-talebi-2.jpg

iade-edilen-cihaz-icin-haksiz-ucret-talebi-1.jpg

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Yasal Takıp Sorunu

Tahir

Turkcell

28 Ağustos 2023 22:16

1.220

Turkcell Superbox aldım ve iki ay içerisinde neredeyse 1500-2000 TL ödettiler. İptal ettiğim için sonrasında cihazın iadesi için beni kargoya yönlendirdiler. Kargocular kargo kodu olmadan yollayamazsın dediler. Bunu söyleyen Turkcell bayisi bu arada sonra ben müşteri hizmetlerini aradım ve bana söyl...

Superbox Kargo Ve İletişim Karmaşası

Erkan

Turkcell

04 Mart 2025 08:02

1.300

Sanırım Turkcell Superbox ışık hızında kargo hizmetinden faydalanıyor. Yoksa 6. Gününde kargoya verdiğim ürün için 7. Günün sabah 6'sinde SMS gönderip beni yataktan kaldırmazdı. Superbox için iletisim kanalı yok. İptal ettiğim modem iadesi için 25 Şubat'ta "iptal olan hizmetinize ait cihaz ve tüm ak...

Turkcell'in Gizli Kira Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Tuncay

Turkcell

23 Şubat 2025 13:24

2.072

Turkcell iletişim hizmetleri'ne ait 5 yıldır kullandığım Superbox aboneliğimin bu yılki sözleşme süresi doldu. Devam etmem içim teklif edilen fiyat neredeyse eski fiyatın iki katıydı ve ben de iptal etmek istemiştim. Bunun için gerekli işlemleri telefon üzerinden müşteri temsilcisi ile tamamlamıştık...

Turkcell'in Gizli Kira Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

1 Destek

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Çözülmedi Arızam

Arzu

Turkcell

13 Kasım 2023 20:14

835

Superbox kutusu aldım, 1 ay düzgün kullandım; fakat 2. ayda cihaz arızalandı. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ifade ettim. Önce Yurtiçi Kargo ile bir kod ile cihazı gönderdim. 2 gün sonra KVK'ya gönderilmesi gereken cihazı Genpa'ya göndermiş Yurtiçi Kargo. Sonra üstüne bir de benden ...